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IT-Professional 2. QE (m / w / d) im Bereich Anwenderbetreuung

IT-Professional 2. QE (m / w / d) im Bereich Anwenderbetreuung

Bayerische PolizeiNeumarkt i. d. Opf.
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Als Anwenderbetreuer einer Polizeiinspektion ist Ihre Aufgabe, die Kolleginnen und Kollegen bei IT-Problemen mit der Hard- und Software zu unterstützen. Hierzu gehören beispielsweise :

  • das Aufbauen, Aufrüsten und Austauschen der Hardware, Testen der Funktionstüchtigkeit neu eingerichteter Hard- und Software und das Verwalten der Druckerlandschaft (z.B. Tonertausch),
  • die Endeinrichtung der Arbeitsplätze (Drucker, Laufwerke und Postfächer) und Mitarbeitereinweisung in die Benutzung
  • das Betreuen der Client-Betriebssysteme,
  • die Mitarbeitereinrichtung und -verwaltung in der Benutzerdatenbank sowie Beantragung von Sonderberechtigungen,
  • die Unterstützung der polizeilichen Sachbearbeitung bei der Sichtung von Datenmaterial auf den Auswerterechnern sowie eigenständige Installation zusätzlich benötigter Softwarekomponenten und das Erstellen von Datenträgern für Externe (z.B. Staatsanwaltschaft),
  • das selbstständige entgegennehmen, analysieren und bearbeiten von Anfragen der Beschäftigten der Dienststelle zu Standard- und polizeilicher Spezialsoftware mit anschließender Lösungsfindung im Rahmen des 1st-Level-Supports sowie ggf. Weiterleitung der Anfragen an den 2nd-Level-Support

Des Weiteren sind Sie als Anwenderbetreuer für die dienststelleninterne Nachersatzplanung von Hardware und die Durchführung der Inventur verantwortlich. Bei der Einführung neuer Hard- und Software ist es Ihre Aufgabe Schulungsbedarfe zu erheben und ggf. als Multiplikator Schulungen innerhalb der Dienststelle durchzuführen.

Sie sind zudem Bindeglied zwischen der Polizeiinspektion Neumarkt i.d.OPf. und den IT-Fachabteilungen des Polizeipräsidiums, z.B. bei Datenmigrationen und Softwareumstellungen. In dieser Funktion würden Sie auch an den Besprechungen der Anwenderbetreuer zur Erhaltung und Erweiterung des Wissensstands teilnehmen.

Weitere Aufgaben wären u. a. :

  • die Lehrgangsplanung für alle Beschäftigten der Dienststelle mit der polizeieigenen Software,
  • die Mitarbeit bei der Arbeitszeiterfassung (Buchungskorrekturen, Genehmigungen) mit der polizeieigenen Software und
  • die Pflege und Einrichtung der Infothek der Dienststelle im Intranet der Bayerischen Polizei.
  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf (Elektroniker, Fachinformatiker, Informatikkaufmann oder vergleichbare Ausbildungen),
  • Sie interessieren sich für Computer und IT, bringen eine hohe Eigeninitiative sich in diesem Bereich einzuarbeiten mit und sind bereit an Fortbildungen teilzunehmen,
  • Sie kennen das Windows-Betriebssystem und beherrschen die gängigen Microsoft-Office-Produkte,
  • Sie sehen die Digitalisierung als Chance Prozesse effizienter zu gestalten, haben eine gute Organisationsfähigkeit und arbeiten lösungsorientiert,
  • Sie mögen die Arbeit im Team, gehen auf Menschen zu und unterstützen gerne Ihre Kollegen,
  • Sie besitzen gute kommunikative (mündlich und schriftlich) und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
  • Eine tarifliche Jahressonderzahlung,
  • Eine flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen einer Gleitzeitregelung,
  • Tariflich geregelter Jahresurlaub in Höhe von 30 Tagen (Vollzeit),
  • Darüber hinaus die Möglichkeit des Ausgleichs von Überstunden in Freizeit,
  • Eine betriebliche Altersvorsorge,
  • Eine interessante, vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe,
  • Eine strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Mitarbeiter,
  • Eine von Teamarbeit geprägte Tätigkeit in kollegialer Arbeitsatmosphäre,
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf,
  • Möglichkeit von Home-Office bzw. Flexiday.

    • Die Einstellung erfolgt im Arbeitnehmerverhältnis nach den Bestimmungen des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) in Vollzeit (40 Wochenstunden). Die Bezahlung erfolgt in der Entgeltgruppe 7 TV-L-EGO.

    Bei Vorliegen der beamtenrechtlichen Voraussetzungen ist die Übernahme in ein Beamtenverhältnis der 2. Qualifikationsebene möglich. Das 45. Lebensjahr darf zum Zeitpunkt der Übernahme in das Beamtenverhältnis nicht überschritten sein.

    Wenn Sie sich bereits in einem Beamtenverhältnis der 2. Qualifikationsebene befinden, besteht die Möglichkeit der Versetzung / Umsetzung unter Beibehaltung der Besoldungsgruppe – bis maximal in die Besoldungsgruppe A9.

    Der Dienstposten hat die Wertigkeit A7 / 9.

    Vor dem Einstellungsgespräch wird die Zustimmung zu einer Zuverlässigkeitsprüfung (gem. Art. 60a PAG) und der positive Abschluss dieser Überprüfung vorausgesetzt.

    Wir legen großen Wert auf die Gleichstellung von Frauen und Männern. Bewerbungen von Frauen sind daher ausdrücklich erwünscht (vgl. Art 7 Abs. 3 BayGLG).

    Auf das Antragsrecht zur Beteiligung der Gleichstellungsbeauftragten möchten wir ausdrücklich hinweisen.

    Die Stelle ist für eine Besetzung mit schwerbehinderten Menschen geeignet. Schwerbehinderte Bewerber haben bei der Personalauswahl Vorrang vor gesetzlich nicht bevorrechtigten Bewerbern bei im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung.

    Die Vollzeitstelle ist teilzeitfähig, sofern durch Jobsharing die ganztägige Wahrnehmung der Aufgabe gesichert ist.

    Auslagen für Vorstellungsgespräche können nicht übernommen werden.