Du verstehst es, komplexe Fachanforderungen in smarte Systemlogik und intuitive Anwendermasken zu übersetzen? Du hast Lust, die CRM-gestützten Kundenprozesse bei Albatros, dem Belegschaftsmakler der Lufthansa Group, aktiv mitzugestalten? Dann werde CRM Manager: in–Schwerpunkt Prozessautomatisierung–und entwickle smarte Workflows, automatisierte Lead-Follow-ups und effiziente End-to-End-Prozesse.
Aufgaben
In unserem Team Customer Experience Management schaust du unter die Haube: Du übernimmst End-to-End-Verantwortung, konfigurierst unsere CRM-Plattform und baust das technische Fundament für automatisierte „Geführte Prozesse“, die unsere Berater im direkten Kundenkontakt optimal steuern.
Beflügelndes Umfeld
Unsere Mission ist es, unsere Kunden zu befähigen die bestmögliche Entscheidung zu treffen, um ihre Werte zu schützen und selbstbestimmt zu leben. Dies erreichen wir durch unsere hybride, unabhängige 360°-Beratung. Dabei vereinen wir digitale Innovation und Beratungs-Knowhow.
Unsere Mission ist es, unsere Kunden zu befähigen die bestmögliche Entscheidung zu treffen, um ihre Werte zu schützen und selbstbestimmt zu leben. Dies erreichen wir durch unsere hybride, unabhängige 360°-Beratung. Dabei vereinen wir digitale Innovation und Beratungs-Knowhow.
Benefits
Altersvorsorge / Betriebsrente
Kostenloses Parken
Flugvergünstigungen
Diensthandy / iPad
Events für Mitarbeiter:innen
Sabbatical
Mobiles Arbeiten möglich
Flexible Arbeitszeiten
Kostenlose Snacks / Getränke
Rabatte
Altersvorsorge / Betriebsrente, Kostenloses Parken, Flugvergünstigungen, Diensthandy / iPad, Events für Mitarbeiter:innen, Sabbatical, Mobiles Arbeiten möglich, Flexible Arbeitszeiten, Kostenlose Snacks / Getränke, Rabatte
Voraussetzungen
Du bist technisch versiert, analytisch und zahlenaffin, denkst strategisch und arbeitest eigenverantwortlich? Du hast Freude an digitalen Lösungen, komplexen Systemen und der Optimierung von Prozessen?
Dann nimm Platz im Albatros-Cockpit und starte mit uns durch!
Kontakt
Niclas Deißler
Head of Customer Experience Management
Albatros Financial Solutions GmbH
Unternehmen
Über Albatros Financial Solutions GmbH
Wir sind ein Unternehmen innerhalb der Lufthansa Group. Als Versicherungsmakler und Dienstleister beraten und betreuen wir seit über 40 Jahren Unternehmen und Arbeitnehmer/-innen inner- und außerhalb der Lufthansa Group in allen Fragen zu privaten Versicherungen, zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV) sowie zu Kapitalanlagen und Finanzierungen. Mit über 130.000 Kunden und mehr als 300.000 betreuten Verträgen gehören wir zu den größten Belegschaftsmaklern in Deutschland.CRM Manager & Consultant - Schwerpunkt Prozessautomatisierung (m/w/d) • Köln
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