Order Manager

Sie möchten Ihre Erfahrung im Auftragsmanagement und in der Logistik in einem modernen, wachstumsorientierten Unternehmen in Lübeck einbringen? Dann bietet Ihnen die Position als Order Manager (m/w/d) die ideale Möglichkeit, Ihre organisatorischen und kommunikativen Stärken in einem zentralen, unternehmensrelevanten Aufgabenbereich einzusetzen.

In dieser verantwortungsvollen Rolle begleiten Sie den gesamten Order-to-Delivery-Prozess – von der Auftragserfassung über die Abstimmung mit internen Abteilungen bis hin zur termingerechten Auslieferung an unsere Kunden. Dabei stellen Sie sicher, dass Informationen zuverlässig fließen, Liefertermine eingehalten werden und Abläufe zwischen Logistik, Einkauf, Produktion und externen Partnern reibungslos funktionieren.

Als zentrale Schnittstelle agieren Sie lösungsorientiert, behalten auch bei einem hohen Auftragsvolumen den Überblick und tragen mit Ihren Entscheidungen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit sowie zur Effizienz der Lieferkette bei. Gleichzeitig haben Sie die Möglichkeit, moderne Arbeitsprozesse aktiv mitzugestalten und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Logistik- und Order-Management-Strukturen zu unterstützen.

Ihre Perspektiven

• Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
• Moderne Arbeitsumgebung und digitale Arbeitsprozesse
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Stabiler Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Offene Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege
• Attraktive Vergütung sowie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Sie verantworten den gesamten Order-to-Delivery-Prozess – von der Auftragserfassung bis zur finalen Auslieferung
• Sie prüfen eingehende Kundenaufträge, klären Unstimmigkeiten und pflegen alle relevanten Daten im ERP-System
• Sie überwachen Liefertermine, Materialverfügbarkeiten und Produktionskapazitäten und stellen eine termingerechte Ausführung sicher
• Sie koordinieren interne Abteilungen wie Logistik, Einkauf, Produktion und Vertrieb sowie externe Partner
• Sie stehen in engem Austausch mit Kunden, informieren über Auftragsstatus, Lieferzeiten und klären Rückfragen
• Sie steuern und überwachen Versandprozesse inkl. Erstellung von notwendigen Begleit- und Zolldokumenten
• Sie behandeln Reklamationen, Lieferabweichungen und Schadensfälle und sorgen für schnelle Lösungen
• Sie analysieren Auftrags- und Lieferprozesse und erstellen regelmäßige Reports, Statistiken und Forecasts
• Sie pflegen Kunden- und Produktstammdaten und unterstützen bei der Optimierung der Bestandsführung
• Sie wirken aktiv bei Prozessoptimierungen, Standardisierungen und Digitalisierungsprojekten im Order Management mit
• Sie unterstützen die Logistikleitung bei Sonderprojekten sowie allgemeinen administrativen Tätigkeiten

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder vergleichbar Sie haben Berufserfahrung im Order Management, Customer Service, der Auftragssteuerung, Logistikkoordination oder einem ähnlichen Bereich Sie besitzen ein gutes Verständnis für Auftrags- und Lieferkettenprozesse und idealerweise Kenntnisse im internationalen Versand Sie arbeiten strukturiert, analytisch und lösungsorientiert und behalten auch bei parallelen Aufträgen den Überblick Sie bringen hohe Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit Kunden und internen Abteilungen mit Sie beherrschen den professionellen Umgang mit MS Office sowie gängigen ERP-Systemen (z. B. SAP, Navision, MS Dynamics) Sie arbeiten gerne im Team, handeln eigenverantwortlich und zeigen hohe Einsatzbereitschaft Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen sind von Vorteil) Sie sind stressresistent und können auch in dynamischen Situationen Prioritäten klar setzen