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Mitarbeiter (m / w / d) IT Support (Service Desk - Help Desk) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Mitarbeiter (m / w / d) IT Support (Service Desk - Help Desk) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AGKerpen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Homeoffice
Stellenbeschreibung

Wenn Sie neugierig auf neue berufliche Wege sind und sich persönlich weiterentwickeln möchten, dann begrüßen wir Sie herzlich!

Wir suchen eine motivierte Fachkraft (m / w / d) im Bereich IT-Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Kerpen zu verstärken.

Falls unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie persönlich kennenzulernen!

Ihre Vorteile

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
  • Flache Hierarchien
  • Professionelles Onboarding
  • Möglichkeit auf Home Office
  • Attraktives Fixgehalt
  • Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

  • Erstellung von IT-Dokumentationen und Wartungsprotokollen
  • Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern
  • Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und von Hardware und Software
  • Bearbeitung von Anfragen und Beantwortung von Kundenanfragen
  • Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen
  • Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungen

    • Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Gute kommunikative Fähigkeiten und ein kundenorientiertes Denken
  • Fähigkeit, Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden
  • Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten und

    • Netzwerktopologien

  • Erfahrung im technischen Support und Kundenbetreuung