Support Mitarbeiter (m / w / d) im Bereich VoIP

Support Mitarbeiter (m / w / d) im Bereich VoIP in Minden Für unseren namhaften Auftraggeber in Minden suchen wir ab sofort : Support Mitarbeiter (m / w / d) im Bereich VoIPin Vollzeit und in angenehmer TagesschichtPERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten : ✓ 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst✓ Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP Tarifgemeinschaft)✓ Fahrdienst zu unseren Kunden✓ bis zu 85% Arbeitnehmerrabatte auf namhafte Produkte✓ Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen✓ Urlaubs- und Weihnachtsgeld✓ bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)Deine Aufgaben :

• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden (hauptsächlich IT- Betreuer / Partner) bei technischen Problemen wie :
• Änderungsanfragen (z. B. Anrufabläufe) sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
• Analyse der Kundenanfragen und Störungsbehebung mithilfe verschiedener Monitoring- und Überwachungssysteme
• Einrichtung von VoIP-Telefonie-Systemen
• Konfiguration / Vorbereitung der Telefonhardware zur Installation beim Kunden
• Eigenständige Erstellung von Lösungskonzepten für Projekt- und KundenanforderungenDein Profil :
• Ausbildung / Studium im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Berufserfahrung (z. B. im IT-Support)
• Quereinsteiger mit technischer Affinität sind herzlich willkommen
• Gute Netzwerkkenntnisse im Zusammenhang mit LAN / WAN, VoIP Begriffe wie SIP, RTP, RTCP, TLS, QoS, Wireshark sind dir geläufig
• Kommunikationstalent sowie Freude am Umgang mit Kunden
• Sehr gute Deutsch- und gute EnglischkenntnisseFür unseren namhaften Kunden suchen wir IT Supporter (m / w / d),IT Administrator (m / w / d), IT Fachmann (m / w / d), Call Center Agents (m / w / d), Telefonisten (m / w / d) oder Kundenberater (m / w / d) in Vollzeit oder Teilzeit. Quereinsteiger, Studien- oder Ausbildungsabbrecher sind ebenfalls herzlich willkommen!Wir freuen uns auf Dich!