Field Service Engineer (m / w / d) Lab Automation - Region Mitte

Field Service Engineer (m / w / d) Lab Automation – Region Mitte

Job ID : 231128BR

Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 40 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstützen unsere Kunden, die biowissenschaftliche Forschung voranzutreiben, bei der Lösung komplexer analytischer Herausforderungen, der Steigerung der Produktivität in ihren Labors, der Verbesserung der Patientengesundheit durch Diagnostik oder der Entwicklung und Herstellung von lebensverbessernden Therapien. Unser globales Team von mehr als KollegInnen bietet eine unübertroffene Kombination aus innovativen Technologien, komfortablen Einkaufsprozessen und pharmazeutischen Dienstleistungen durch unsere branchenführenden Marken, darunter Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon und PPD.

Am Standort Langenselbold produzieren wir auf einer Fläche von knapp m² mikrobiologische Sicherheitswerkbänke, CO2-Inkubatoren, mikrobiologische Brutschränke, Wärme- und Trockenschränke, Vakuum-Trockenschränke sowie Hochtemperaturöfen. Die europaweit agierenden Abteilungen Vertrieb und Auftragsabwicklung decken zusätzliche Produktbereiche, wie zum Beispiel Laborverbrauchsmaterialien und Wasseraufbereitungssysteme, ab.

Darüber hinaus ist Langenselbold Sitz des EMEA LabAutomation Business, das u. a. Mover, automatisierte Inkubatoren & Storage Devices, Kontroll-Software und automatisierte Systeme für verschiedenste Applikationen wie Synthetische Biologie, Analytische Workflows und High Throughput Anwendungen herstellt. Weiterhin ist Langenselbold der globale Sitz der Cytomat Produktlinie (automatisierte Inkubatoren).

In den Bereichen Produktion, Entwicklung, Produktmanagement, Einkauf, Vertrieb, Service, Projektmanagement und Verwaltung beschäftigt der Standort derzeit ca. 700 Mitarbeiter.

Endecke eine Aufgabe, die etwas verändert :

Als Field Service Engineer / Servicetechnikerin (w / m / d) Laborautomatisierung bei Thermo Fisher Scientific sind Sie für die Installation, Wartung sowie Instandhaltung unserer Produkte zur Automatisierung sowie sowie der dazugehörigen Software in den Laboren unserer Kunden verantwortlich.

Ein Tag im Leben :

• Installation, Konfiguration, Wartung und Reparatur der Systeme sowie des Zubehörs innerhalb der Region, wie auch in EMEA.
• Präzise technische und organisatorische Vorbereitung und Durchführung der zugeleiteten Serviceeinsätze bzw. Reisetätigkeiten unter Einbeziehung wirtschaftlicher Gesichtspunkte.
• Problemdiagnose über Telefon und über Remote Zugriff - bei Bedarf durch Einsatz vor Ort nachverfolgen, oder den Einsatz eines externen Service Providers vor Ort veranlassen. Nachfassen um sicherzustellen, dass die Fragen zur Zufriedenheit des Kunden beantwortet wurden.
• Mithilfe bei der Weiterentwicklung der Serviceorganisation, Vorbereitung der Qualitätsberichte sowie technische Dokumentation
• Verkaufsunterstützung von Service-Produkte wie Service-Verträge, Validierungen und Upgrades.
• Mithilfe bei Messen und Ausstellungen.

Der Schlüssel zum Erfolg :

Was wir bieten