Store + Customer Relationship Manager •in (m / w / d)

Du liebst den direkten Kontakt mit Menschen, hast ein Händchen für exzellenten Kundenservice und möchtest in einem modernen, kreativen Umfeld arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Wer wir sind :

Wir sind ein junges, erfolgreiches Schmucklabel, das für modernes Design, höchste Qualität und eine leidenschaftliche Community steht. Unser Ziel? Menschen mit unseren Schmuckstücken jeden Tag zum Strahlen zu bringen. Jetzt suchen wir Dich als Store + Customer Relationship Manager_in, um unsere Kund_innen vor Ort und online zu begeistern!

Aufgaben

Deine Aufgaben :

• Verantwortung für unseren Store : Du sorgst dafür, dass unsere Kund
• innen ein unvergessliches Einkaufserlebnis haben
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen – sowohl vor Ort als auch über digitale Kanäle
• Proaktive Beratung und Verkauf unserer Schmuckkollektionen mit Leidenschaft und Expertise
• Entwicklung und Umsetzung von Events und Aktionen im Store, um unsere Community zu stärken
• Kontinuierliche Optimierung der Customer Journey – von der Begrüßung bis zum After-Sales-Service
• Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Marketing- und Operations-Team

Qualifikation

Das bringst Du mit :

Benefits

Was wir Dir bieten :

Bist Du bereit, mit uns zu glänzen?

Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Schicke uns Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf und Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen! 💎✨

Wir sind ein Schmucklabel aus Köln, welches von Franzi König, Fashion & Lifestylebloggerin, im Jahr 2019 gegründet wurde.

fafe steht für wilde Earpartys und chunky Styles, die total im Trend sind. Aber auch klassische Basics, die als treue Begleiter im Alltag und in besonderen Momenten für die Ewigkeit dienen. fafe bietet die perfekte Möglichkeit ein Geschenk zu finden, um noch mehr Menschen zum Strahlen zu bringen.