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Second-Level-Supporter / Second-Level-Supporterin (m / w / d) als Führungskraft

BPS Dienstleistungsgesellschaft mbH und Co. KGTrier, Deutschland

Vor 23 Tagen

Stellenbeschreibung

Stelleneinleitung

Sie möchten Ihre Karriere aufs nächste Level heben? Wir suchen Sie, als (Nachwuchs-) Führungskraft und Teamleitung der Kundenbetreuung (m / w / d)

Was wir Dir bieten

Wir bieten Ihnen die Vermittlung in eine Festanstellung bei unserem Kundenunternehmen. Dort erwartet sie :

ein unbefristeter Arbeitsvertrag
eine entsprechende Vergütung
absolut lockere Atmosphäre
fundierte Einarbeitung und Produktschulungen
Zuschuss zur Altersvorsorge
freie Parkplätze am Haus
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten oder Nutzung eines Gleitzeitmodells

Deine Aufgaben

Bearbeitung eingehender (Business-) Kundenanfragen im 2nd Level : Reklamationen, Störungsmeldungen, Fragen zu Rechnungen o.Ä.

Technische Unterstützung des 1st Levels.

Übernahme der Verantwortung für Führung, Ausbildung und Schichteinteilung des Teams

Verwaltung der Abteilung samt Soft- und Hardware

Übernahme interessanter Aufgaben in Kundenprojekten und Betreuung der Vertriebspartner

Dein Profil

Tiefergehende Erfahrung in der Kundenbetreuung / Dialogmarketing / Dienstleistung o.Ä., vorzugsweise im IT- Umfeld

Gerne erste Führungserfahrung, bspw. als stellvertretende Teamleitung o.Ä.

Gutes technisches Verständnis, IT- Affinität und Interesse an Digitalisierung / digitalen Dienstleistungen sowie Marktbeobachtung

Gute Deutsch- und MS- Office- Kenntnisse

Bereitschaft zu Schicht- (08-20h) und Wochenend- Arbeit

Idealerweise konversationsfähige Englisch - und / oder Französischkenntnisse

Firmenbeschreibung

Wir - die BPS GmbH und die Brockhaus Fachkräfte - bringen seit bald 40 Jahren Menschen in Arbeit und Karrieren voran.

Unser Auftraggeber ist ein B2B- Anbieter, der seit vielen Jahren erfolgreich Dienstleistungen im Bereich Loyalty, Wiederaufladung, Prepaid usw. anbietet.

Fühlst Du dich angesprochen?

Dann nichts wie her mit dem Lebenslauf.

Noch unschlüssig? Wir klären offene Fragen gern unverbindlich.