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IT-Engineer (m / w / d) – Network Services - Informatiker / in, Network Engineer, IT-Projektleiter, Netzwerkadministrator

m3connect GmbHAachen, Germany

Vor 2 Tagen

Stellenbeschreibung

m3connect ist ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen und spezialisiert auf die Bereitstellung innovativer Lösungen u. a. für die Hotellerie.

Was erwartet Dich?

Deine Mission : Reibungslose Konnektivität über den Wolken!

Als IT-Engineer (m⁠ / ⁠w⁠ / ⁠d) – mit dem Schwerpunkt Network Services bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Geschäftskunden und Airline-Partner. Du sorgst für höchste Servicequalität und garantierst einen störungsfreien Betrieb – damit Passagiere stets gut vernetzt bleiben.

Ab sofort suchen wir eine / n Informatiker / in, Network Engineer, IT-Projektleiter, Netzwerkadministrator oder vergleichbar als

IT-Engineer (m⁠ / ⁠w⁠ / ⁠d) – Network Services

Kundenbetreuung & Support – Du bist die erste Anlaufstelle für Airlines und Geschäftskunden, beantwortest Serviceanfragen und stellst eine reibungslose Betreuung sicher.
Incident & Performance Management – Du erkennst Probleme frühzeitig, analysierst Störungen und koordinierst schnelle Lösungen, um Betriebsunterbrechungen zu minimieren.
Systemüberwachung & Optimierung – Durch kontinuierliches Monitoring und SLA-Analysen identifizierst du Verbesserungspotenziale und optimierst den Service gemeinsam mit internen Teams.
Koordination & Troubleshooting – Du steuerst End-to-End-Fehlersuchen mit internen und externen Stakeholdern und sorgst für eine effiziente Zusammenarbeit.
Erstellung & Erweiterung von SLA-Reports – Du sorgst für transparente Berichte und Verbesserungsvorschläge.
Überwachung der Netzwerkinfrakstruktur – Durch gezielte Anpassungen im Firewalling, Shaping und NATting optimierst du die Netzwerkperformance und stellst eine reibungslose Datenübertragung sicher.
Netzwerkbetrieb im Flieger verstehen und steuern – damit der Service jederzeit gewährleistet ist.

Dein Spielfeld : Die digitale Luftfahrt von morgen!

Technisches Verständnis & Problemlösungskompetenz – Du analysierst Herausforderungen, findest effiziente Lösungen und dokumentierst Prozesse sauber. System-Monitoring & SLA-Reporting sind für dich kein Neuland.

Netzwerktechnisches Know-how – Du verfügst über ein tiefgehendes Verständnis von Netzwerktechnologien (Layer 2 und 3), hast Erfahrung in der Netzwerkkonfiguration, z. B. Routing, Firewalling, sowie im Monitoring mit Tools wie Grafana.

Erfahrung mit Unix-Systemen – Du bewegst dich sicher in Unix-basierten Umgebungen und kannst Netzwerkkonfigurationen effizient verwalten.

Kommunikationsstärke & Kundenorientierung – Du kommunizierst klar mit Kunden und Stakeholdern und sorgst für reibungslose Troubleshooting-Meetings.

Sprachgewandtheit – Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher und bewegst dich souverän in einem internationalen Umfeld.

Deine Benefits-Weil Arbeit Spaß machen sol!

Agiles Arbeiten – Flache Hierarchien, offene Türen, Duz-Kultur.

Flexibilität – Freie Zeiteinteilung & bis zu 2 Tage Homeoffice.

Mehr Urlaub – 30 Tage, Sonderurlaub & Langzeit-Urlaubskonto.

Jobrad & E-Dienstwagen – Nachhaltige Mobilitätslösungen für dich.

Wohlfühl-Extras – Vielfältige Getränkebar, Fitnessraum, Billard & mehr.

Weiterbildung – Individuelle Förderung für Dein Wachstum.

Sicherheit & Perspektive – Unbefristeter Vertrag mit Zukunft.

Zusätzliche Leistungen – VL & überdurchschnittliche bAV-Zuschüsse.

Familienfreundlich – Bis zu 250 € Kita-Zuschuss.

Teamgeist – Kollegiales Umfeld & regelmäßige Events.

Freie Wahl beim Equipment – MacBook oder Dell – Du entscheidest!

Innovationskraft – Deine Ideen zählen, wir setzen auf Fortschritt!