Servicetechniker : in im Außendienst (m / w / d)

ENERGY THAT CHANGES : Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde gegründet, hat ihren Sitz in Niestetal bei Kassel und ist mit Vertriebs- und Servicegesellschaften in 20 Ländern weltweit präsent.

Deine Vorteile bei uns

be flexible. Gegebenheiten ändern sich, unsere Arbeitszeitmodelle bieten Dir eine Lösung. #gleitzeit #mobilesarbeiten #teilzeitlösungen

be family. Gemeinschaft und Teamgeist sind uns wichtig. Deine Familie darf dabei nicht zu kurz kommen – wir helfen dabei. #ferienbetreuung #familienservice #notfallbetreuung

be energy. Deine Energie kann sich bei uns entfalten. Trage engagiert, mutig und zielorientiert zur Veränderung bei. #chancengleichheit #entwicklungsmöglichkeiten #talentmanagement

Servicetechniker : in im Außendienst

Für das Gebiet : Hannover, Bremen, Magdeburg und Lüneburg

Stellentyp : in Teilzeit und Vollzeit möglich – unbefristet

Die Abteilung Customer Support Center Central Europe ist verantwortlich für den Kundensupport im Bereich Home und Business . Wir unterstützen Installateure und Partner telefonisch wie schriftlich bei Fragen zu unseren Systemen und erbringen Dienstleistungen auch remote oder vor Ort .

Unser Team besteht aus Kundenberatern , Servicetechnikern und einem administrativen Team .

Aktuell bauen wir das Team der Servicetechniker weiter aus – dafür suchen wir gezielt Verstärkung mit Einsatzschwerpunkt im Norden und Nordosten Deutschlands .

• Inbetriebnahme & Reparatur : Du führst selbstständig und eigenverantwortlich Inbetriebnahmen sowie Reparaturen von komplexen PV-Systemen im kommerziellen und industriellen Bereich durch – inklusive Kommunikation, Konfiguration, Parametrierung und Funktionstests.
• Fehleranalyse : Du gehst strukturiert an technische Problemstellungen heran, analysierst Fehler vor Ort und entwickelst individuelle Lösungen für aufgetretene Störungen.
• Dokumentation : Du gibst systemgestützt Rückmeldungen zu deinen Einsätzen und dokumentierst die durchgeführten Arbeiten sorgfältig.
• Koordination : Du leitest bei Bedarf unterstützende Installateure oder Dienstleister an und koordinierst die Aufgaben vor Ort.
• Support : Du unterstützt bei Bedarf auch das Contact Center bei der telefonischen und schriftlichen Beantwortung von Kundenanfragen.
• Fachliche Qualifikation : Du verfügst über eine elektrotechnische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse und bringst fundiertes Wissen im EDV- und Netzwerkbereich mit.
• Photovoltaik-Kompetenz : Du kennst den Aufbau und die Komponenten von Photovoltaik-Anlagen und kannst dieses Wissen gezielt in der Praxis anwenden.
• Kundenorientierung : Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden, überzeugst durch Beratungskompetenz, Einfühlungsvermögen und ein professionelles Auftreten – auch in herausfordernden Situationen.
• Flexibilität & Mobilität : Du bist deutschlandweit einsatzbereit, besitzt einen Führerschein der Klasse B und bringst Reisebereitschaft sowie hohe Eigenverantwortung mit.
• Kommunikation & Weiterentwicklung : Du verfügst über Englischkenntnisse auf B2-Niveau, nimmst regelmäßig an Schulungen teil und teilst dein Wissen aktiv im Team, um gemeinsam besser zu werden.

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