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Spezialist (m / w / d) für Kundenbindung und Erfolg

DIS AGBundesweit, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Wenn Ihre Stärken in Kommunikation und Planung liegen und Sie sich durch Ihre organisierte und zuverlässige Arbeitsweise auszeichnen, dann sollten Sie sich jetzt bei uns bewerben und den nächsten Schritt in Ihrer Karriere machen!

Für unseren Kunden, ein Unternehmen im Raum Dessau-Roßlau, suchen wir einen Mitarbeiter (m / w / d) im Bereich Customer Success.

Warten Sie nicht länger, sondern bewerben Sie sich noch heute!

Wir heißen Sie herzlich willkommen!

Ihre Benefits

Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag gewährleistet
Flexibilität mit bis zu 2 Tagen Homeoffice pro Woche nach Bedarf
Umfassende Einarbeitung durch kompetente Kollegen
Angemessene Vergütung entsprechend der Leistung
30 Tage Jahresurlaub und zusätzliches 13. Monatsgehalt

Ihre Aufgaben

Betreuung von bestehenden und potenziellen Kunden auf europäischer Ebene, sowohl telefonisch als auch per E-Mail

Komplette Abwicklung von Aufträgen, von der Verfügbarkeitsprüfung bis zur Rechnungsstellung

Erstellung von Gut- und Lastschriften im Rahmen der Auftragsabwicklung

Organisation der Logistik im täglichen Geschäftsbetrieb

Prüfung von Speditionsrechnungen und Erstellung von Exportdokumenten

Enge Zusammenarbeit mit Zollbeauftragten zur Klärung von Zoll- und Ausfuhrfragen

Effektives Beschwerdemanagement, inklusive Bearbeitung von Retouren und Rechnungskorrekturen

Überwachung der Vertragserfüllung und Durchführung des Mahnwesens

Durchführung administrativer Aufgaben wie Erstellung von Langzeitlieferantenerklärungen und Kundendatenpflege

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich erforderlich

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse von Vorteil

Berufserfahrung im Kundenservice und im Export- / Zollbereich wünschenswert

Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und Kenntnisse von ERP-Systemen erforderlich

Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, auch unter hoher Arbeitsbelastung strukturiert und konzentriert zu arbeiten

Ausgeprägte Lösungsorientierung, Servicebereitschaft und Freude an der Kommunikation und der Zusammenarbeit im Team