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Systemspezialist Cloud Contact Center (w/m/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Systemspezialist Cloud Contact Center (w/m/d) - System Engineering / Admin, Ingenieurinfinit.cx • München, DE
Systemspezialist Cloud Contact Center (w / m / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

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infinit.cx • München, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Was Dich erwartet

Als Systemspezialist bist du aktiv in Beratungsprojekte und in das Betriebsumfeld unserer Kunden zu den Themen „Customer Experience und Cloud Contact Center“ eingebunden.

  • Du konzipierst und integrierst im Team unserer Cloud Contact Center-Plattform auf Basis von Genesys Cloud
  • Du übernimmst die Integration in die Systemlandschaft unserer Kunden sowie den Service und Support der Systeme
  • Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Kundensysteme liegt Dir am Herzen

Was Du mitbringst

  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (oder eine vergleichbare Qualifikation) und hast eine sehr hohe IT-Affinität
  • Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Bereich Callcenter-Infrastrukturen mit (Genesys oder ähnliche), Technologien wie SIP, IVR, Chatbots und Automatisierung sind Dir nicht fremd
  • Du zeichnest dich durch eine hohe Lernbereitschaft aus und kannst dich gut in neue Applikationen und Technologien einarbeiten
  • Gute Team- und Kommunikationskompetenzen sowie eine hohe Serviceorientierung runden Dein Profil ab

    • Über das Team

  • Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit einer familiären Kultur
  • Wir arbeiten gerne als Team an anspruchsvollen Projekten und nehmen an regelmäßigen Teamevents teil
  • Wir haben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – so kann jeder bei uns schnell viel Verantwortung übernehmen
  • Wir duzen uns gegenseitig und haben ein sehr respektvolles und familiäres Miteinander
  • Unser "Daily Coffee Talks" gehören genauso dazu wie die jährliche Weihnachtsfeier
    • Jobalert für diese Suche erstellen

    Wmd • München, DE

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