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Customer Success Kollegen für Weltneuheit gesucht! (B2B SaaS)

AssemblioStuttgart Region, Germany

Vor 3 Tagen

Stellenbeschreibung

Über uns

Als dynamisches Forschungs-Startup, aus der Fraunhofer-Gesellschaft, haben wir einen völlig neuen Markt erschlossen. Unsere KI-gestützte Software genießt dabei eine nahezu konkurrenzlose Position und setzt neue Maßstäbe in der Fertigungsindustrie. Nach erfolgreichem Erreichen des Product-Market Fit stehen bei Assemblio alle Zeichen auf Wachstum. Bei uns hast du die perfekte Gelegenheit, in der heißen Phase einzusteigen und aktiv die Zukunft zu gestalten.

Deine Mission

Als Account Manager / Customer Success Manager bei Assemblio wirst du eine zentrale Rolle dabei spielen, unseren Kundenstamm zu betreuen und zu erweitern.

Deine Hauptaufgabe wird es sein, unsere Kunden erfolgreich zu machen, indem du sie vom Onboarding bis hin zur optimalen Nutzung unserer Lösung begleitest und betreust. Du wirst Potenziale für Upselling identifizieren und eng mit unserem Produkt-Team & Marketing-Team zusammenarbeiten, um unseren Kunden einen herausragenden Mehrwert zu bieten.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten :

Kundenbetreuung und Onboarding : Du begleitest unsere Kunden von der Implementierung bis zur vollständigen Nutzung unserer Softwarelösung und baust langfristige Kundenbeziehungen auf, um deren Zufriedenheit und Erfolg sicherzustellen.
Verantwortung für den Erfolg : Sicherstellung des nachhaltigen Erfolgs unserer Kunden durch kontinuierliche Unterstützung und Problemlösung.
Identifikation von Upsell-Potenzialen : Erkennen und Umsetzen von Möglichkeiten zur Erweiterung der Nutzung unseres Produktes durch bestehende Kunden.
Feedback-Management : Sammeln von Kundenfeedback und Weitergabe an das Produktteam zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Lösung.

Qualifikationen :

Erfahrung : Mehrjährige Erfahrung im Account Management / Customer Success Management in der B2B-Softwarebranche

Fähigkeiten : Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie ein starkes Verständnis für Kundenbedürfnisse und anforderungen.

Sprachen : Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir bieten :

Wettbewerbsfähige Vergütung : Attraktives Gehaltspaket bestehend aus einem Fixum und einem attraktiven variablen Teil.

Entwicklungsmöglichkeiten : Die Chance, die Vertriebsstrategie und den Erfolg eines schnell wachsenden Startups maßgeblich zu beeinflussen.

Vielfältiges Team : Zusammenarbeit mit einem hochmotivierten, talentierten und diversen Team in einer Kultur, die Innovation und Eigeninitiative schätzt.

Persönliches Wachstum : Unterstützung bei deiner persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

Wenn du eine Leidenschaft für den Vertrieb hast und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Bewerbe dich direkt hier über LinkedIn oder schicke Deine Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf und Gehaltsvorstellung per E-Mail an [email protected]