Kundenberater (m / w / d) Online-Shop Möbel

Hi! Wir sind die Bela Living GmbH, ein in 2022 gegründetes Unternehmen, das sich auf hochwertige und stilvolle Möbel zum fairen Preis spezialisiert hat. Mit unseren verschiedenen Möbelmarken wie Bellabino, Bellamio, Skølm und STEELSON, streben wir danach, jedem ein schönes Zuhause zu bieten.

Bei uns steht die Gemeinschaft im Vordergrund, wir schätzen Kreativität, Ehrlichkeit, Lernen, gegenseitigen Respekt, Eigenverantwortung und Vertrauen.

Wir suchen Menschen, die Verantwortung für die Gestaltung unseres Kundenservices übernehmen wollen. Als Kundenberater (m / w / d) stehst Du unseren Kunden immer mit Rat und Tat zur Seite - ob per E-Mail, Live-Chat oder Telefon. Wenn der Kunde für Dich an erster Stelle steht, dann bist Du bei uns genau richtig.

Bist Du bereit, Teil unseres kleinen, aber leidenschaftlichen Teams zu werden und Deine Fähigkeiten einzusetzen, um mit uns zu lernen und zu wachsen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Aufgaben

• Als eines der ersten Teammitglieder in unserem Kundenservice Team übernimmst Du als zentrale Ansprechperson eine Schlüsselrolle in der Zufriedenheit unserer Kunden
• Du begeisterst unsere Kunden mit Deinem Serviceverständnis und Deiner Kundenorientierung über alle unsere verfügbaren Kommunikationsmöglichkeiten, wie E-Mail, Telefon und Chat und unterstützt sie bei jeglichen Fragen
• Du scheust Dich nicht vor Problemfällen und Beschwerden, sondern siehst darin eine Herausforderung und Chance unsere Kunden happy zu machen
• Du hinterfragst und optimierst Prozesse, um unsere Kunden mit außergewöhnlichem Service langfristig zu begeistern

Qualifikation

Benefits

Wir sind in 2022 gestartet um stilvolle und qualititativ hochwertige Möbel für alle zugänglich zu machen. Mit unseren unterschiedlichen Möbel-Marken, wie z.B. skølm. für Skandi, Bellabino für Montessori-Kindermöbel oder Bellamio für klassisches und zeitloses Design, kreieren wir kontinuierlich neue Produkte und das zu fairen Preisen.

Der Herzschlag unseres Unternehmens ist die Energie, die wir täglich in unsere Arbeit stecken. Wir glauben daran, dass Arbeit mehr als nur ein Ort ist, an dem man seine Zeit verbringt – es ist eine Gelegenheit, kreativ zu sein, zu wachsen und Spaß zu haben. Unser Büro ist ein Ort für Ideen, an dem Zusammenarbeit und Innovation gefeiert werden. Wir wissen, dass zufriedene Mitarbeitende der Schlüssel zum Erfolg sind, deshalb schaffen wir eine Arbeitsumgebung, in der sich jeder Einzelne entfalten kann.