2nd Level IT Support (m / w / d) in Magdeburg

Stellenbeschreibung

Aufgaben Persönlicher IT-Support für eine feste Gruppe von VIP-Kunden in der öffentlichen Verwaltung, vom Office über Homeoffice bis zur Geschäftsreise Betreuung einer breiten Palette von Endgeräten (Apple, Windows, Smartphones) inkl. Beschaffung, Betankung Installation, Konfiguration und Test von Hard- und Software Schnelle und eigenverantwortliche Störungsbearbeitung, ad hoc und auch unter Termindruck Beratung zu IT-Themen wie Hardware-Empfehlungen, sichere Arbeitsplätze im Homeoffice oder Reiselösungen Auslieferung und Einweisung bei technischer Ausstattung mit dem Anspruch, auch im Problemfall lösungsorientiert und überzeugend zu kommunizieren Qualifikation Abgeschlossene IT-Ausbildung oder fundierte technische Kenntnisse, z.B. im (IT-)Vertrieb Mehrjährige Erfahrung im professionellen Umgang mit Kunden, idealerweise im sensiblen Umfeld Sehr gute Kenntnisse in Windows, iOS, Android sowie MS 365; Erfahrung mit behördenspezifischer Software von Vorteil Ausgeprägte Serviceorientierung, Diskretion und souveränes Auftreten, ein gepflegter Auftritt in formeller Kleidung ist selbstverständlich Bereitschaft zum Bereitschaftsdienst sowie Flexibilität für wechselnde Anforderungen im Tagesverlauf Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und Freude an individueller Kundenberatung Benefits Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben Festes und attraktives Monatsgehalt Persönliche Betreuung Moderner Arbeitsplatz Fachlicher Wissenszuwachs Persönliche Weiterentwicklung Noch ein paar Worte zum Schluss Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über gansspersonal(.)de Alternativ können Sie uns Ihren Lebenslauf an info(at)gansspersonal(.)de schicken. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Ganss telefonisch unter 0173 2640447 und info(at)gansspersonal(.)de gerne zur Verfügung.