Quality Analyst (m / w / d)

Description and Requirements

Unser Team sucht derzeit Verstärkung als Quality Analyst (m / w / d).

Zusammenfassung der Stelle :

Der Quality Analyst (m / w / d) spielt eine zentrale Rolle bei der Gewährleistung höchster Servicestandards und operativer Höchstleistungen. Durch die Durchführung eingehender Audits, die Umsetzung von Qualitätskontrollmaßnahmen und die Identifizierung verbesserungswürdiger Bereiche ist diese Rolle für die Aufrechterhaltung von Qualitätsmaßstäben und die Förderung kontinuierlicher Verbesserungen im gesamten Unternehmen von wesentlicher Bedeutung. Der Qualitätsspezialist arbeitet mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, führt Ursachenanalysen durch und gibt umsetzbares Feedback, um die Unternehmensziele zu erreichen.

Deine Vorteile :

• 1000€ Willkommensbonus für neu Einstellungen
• Karriereentwicklung in einem dynamischen globalen Unternehmen : Entwickle deine Karriere in einem schnell wachsenden internationalen Unternehmen, das zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten bietet.
• Modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Leipzig : Genieße ein modernes Büro im Zentrum von Leipzig, ausgestattet mit allem, was du für einen produktiven Tag brauchst.
• Dynamisches, multikulturelles Team : Werde Teil eines kooperativen und vielfältigen Teams mit offener Kommunikation und einer unterstützenden Struktur.
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm : Verdienen Sie sich Belohnungen durch unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm, indem Sie Top-Talente empfehlen.
• Positives internationales Arbeitsumfeld : Werde Teil eines internationalen Unternehmens, das Inklusion, Vielfalt und eine positive Arbeitsumgebung schätzt.
• Eine herausfordernde und engagierte Rolle : Du übernimmst eine Vielzahl von Aufgaben und trägst zu bedeutenden Projekten und Qualitätszielen des Unternehmens bei.
• Vorzüge am Arbeitsplatz : Genießen Sie Büro Vorteile wie regelmäßige Obstlieferungen, ergonomische Arbeitsplätze und eine einladende Atmosphäre.

Deine Aufgaben :

Dein Profil :

Wir benötigen diese Dokumente :

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Unser Recruiting-Team beantwortet gerne alle deine Fragen. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. Unser Recruiting-Prozess ist digitalisiert, und wir bieten allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.

Über uns : Seit unserer Gründung im Jahr 1998 ist exzellenter Kundenservice unsere Leidenschaft. Im Jahr 2020 haben wir einen weiteren Schritt gemacht und sind nun Teil von TELUS Digital. Seitdem bieten über 70.000 Teammitglieder in mehr als 50 Sprachen erstklassigen Kundenservice für internationale und namhafte Partner an.

Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS Digital ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.

Bewerber : innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

LI-DNI

IDJob

Additional Job Description

Unser Team sucht derzeit Verstärkung als Quality Analyst (m / w / d) an unserem Standort in Leipzig .

Language Reference English German

EEO Statement

At TELUS Digital, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS Digital is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada. We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.

Equal Opportunity Employer

At TELUS Digital, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants' qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.