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First-Level-Supporter (m / w / d)

wu personal GmbHNeckarsulm, de

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für den Service Desk bzw. 1st Level Support unseres Auftraggebers, Europas führenden, herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Düsseldorf, Köln, Bonn, Hamburg, Hannover, Berlin, Bremen, Nürnberg, München, Neckarsulm, Leinfelden-Echterdingen, Münster, Leverkusen, Wuppertal und Langenfeld mehrere

First-Level-Supporter (m / w / d)

bundesweit an mehreren Standorten

JOBPROFIL - ID 7290ME

AUFGABEN

Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk bzw. User Helpdesk auf First Level Niveau
Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein im Hardware- und Softwareumfeld
Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support

KENNTNISSE

Technisches Verständnis

Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office

Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m / w / d) oder IT-Kundenbetreuer (m / w / d)

Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch

LEISTUNGEN

Tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ

Persönliche Betreuung

Jetzt bewerben Ansprechpartner :

Jutta Linti

49 89 2190952-78

jutta.linti@wu

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