Mitarbeiter •in Kundenbetreuung & Software-Support

Mehr als 30 Jahre Erfahrung machen Redline Data zu einem kompetenten, verant­wortungs­vollen und zukunfts­sicheren Partner. Als IT-Anbieter entwickeln und betreuen wir umfassende Lösungen für die Psychosomatik- und Rehakliniken, Beratungs­stellen und ambulante Hilfs­angebote. Als Berater unterstützen wir unsere Kunden, betriebs­interne Arbeits­abläufe zu optimieren. Außerdem stellen wir mit dem Rechen­zentrum eine bedarfs­gerechte, flexible und sichere IT-Umgebung bereit. MITARBEITER

• IN KUNDENBETREUUNG & SOFTWARE-SUPPORT ARBEITEN BEI REDLINE DATA Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit mehr als 50 Mitarbeitenden und Auszu­bildenden und haben zum nächst­möglichen Zeitpunkt o. g. Position zu besetzen. Ob aus demHomeoffice oder an unserem Standort Ahrensbök, dank unserer guten Vernetzung ist ein team­nahes Arbeiten an jedem Ort möglich. Ihre Aufgaben :
• Sie betreuen unsere Kund
• innen bei Frage­stellungen rundum die Nutzung unserer PATFAK-Anwendungen.
• Troubleshooting und Vorgangs­bearbeitung im 2nd-Level-Bereich wird von Ihnen vorgenommen (wie z. B. bei der Software-Bedienung, Installationen und Konfigu­ra­tion).
• Sie bearbeiten und doku­men­tieren die Kunden­anfragen und Lösungs­wege in unserem Ticket­system.
• Per Fernwartung unterstützen Sie unsere Kund
• innen. Was Sie mitbringen sollten :
• Sie verfügen über mehr­­jährige Berufs­­erfahrung im IT-Bereich oder in einer vergleich­baren Tätig­keit im IT-Support.
• Sie überzeugen durch sicheres Auftreten und kunden­orientierte Kommuni­­kation.
• Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kontakt mit Kund
• innen zeichnen Sie aus.
• Mit Ihren analytischen Fähig­keiten können Sie Frage­stellungen effektiv lösen.
• Sie verfügen über fließende Deutsch- und gute Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbst­ständiges und lösungs­orientiertes Arbeiten sowie eine vertrauens­volle und team­orientierte Zusammen­arbeit runden Ihr Profil ab. Wir bieten Ihnen : Vertrauensvolle Zusammenarbeit, offene und transparente Kommunikation sowie die Zufriedenheit der Mitarbeiter sind die Grund­pfeiler für unsere harmonische und familiäre Unter­nehmens­kultur. Durch verschiedene Zusatz­leistungen, regel­mäßige Firmenevents und viel Platz für Indivi­dualität schaffen wir Arbeitsbereiche, die motivieren und verbinden. Unsere Zusatzleistungen im Überblick :
• Flexible Arbeitszeiten und der Möglichkeit von Homeoffice
• Verschiedene Angebote des betrieblichen Gesundheits­managements in Form eines Gesundheits­budgets und kosten­losen Fitness­zirkeln
• Finanzielle Unterstützung bei der betrieb­lichen Alters­vorsorge
• Individuelle Weiterbildungs­möglichkeiten
• Mobilität durch die Möglichkeit zur Nutzung von Jobrad oder der Gehalts­umwandlung in Form eines Dienstfahrzeuges Erfahren Sie mehr über unsere Zusatzleistungen . Bewerben Sie sich jetzt! Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung, gerne perE-Mail an oder über unserBewerbungsformular auf unserer Homepage. Für Rückfragen zum Bewerbungsprozess oder der ausgeschriebenen Position steht Ihnen Kathrin Bremer unter / gerne zur Verfügung. Hier bewerben Redline DATA GmbH EDV-Systeme Dieksbarg 13 Ahrensbök Mehr Informationen unter :