Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

IT Helpdesk / First Level Support / IT Support

wu personal GmbHKöln, de

Vor 14 Tagen

Stellenbeschreibung

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Bonn, Berlin, Erfurt, Dresden, Leipzig, Hamburg, Köln, Frankfurt am Main, Stuttgart, München, Nürnberg, Oldenburg, Bremen, Hannover, Ludwigshafen, Sindelfingen, Leinfelden-Echterdingen, Bielefeld, Düsseldorf, Rüsselsheim und Essen mehrere Support Mitarbeiter (m / w / d) für den 1st Level IT Support .

IT Helpdesk / First Level Support / IT Support

bundesweit an mehreren Standorten

JOBPROFIL - ID 9023S

AUFGABEN

Annahme von Kundenanfragen (Calls, E-Mails) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk
Analyse des Störungsgrundes
Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support
Erfassung der Tickets im Ticketsystem

KENNTNISSE

Erfahrung im technischen bzw. telefonischen Support

Technisches Verständnis

Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gute bzw. ausbaufähige Englischkenntnisse

LEISTUNGEN

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Vergütung nach Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Jetzt bewerben Ansprechpartner :

Jutta Linti

49 89 2190952-99

jutta.linti@wu

Kontakt / Impressum | Datenschutz