KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d)

Aufgaben

• Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der Werkstatt, Versicherungen und Gutachtern.
• Du berätst Kunden professionell und verständlich zu Reparaturen, Kosten und Umfang der Arbeiten.
• Von der Auftragsannahme über die Schadensbegutachtung bis zur Fahrzeugübergabe – Du koordinierst alle Prozesse zuverlässig und lösungsorientiert.
• Du erstellst Unfallkalkulationen, hilfst bei der Abwicklung mit Versicherungen und kümmerst Dich um Reparaturfreigaben.
• Du verantwortest die Dokumentation, Fakturierung und die Endkontrolle der Fahrzeuge.

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich, z. B. als Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker oder Karosseriebauer – idealerweise mit Weiterbildung zum geprüften Automobil-Serviceberater.
• Berufserfahrung im Autohaus, vor allem im Kundenservice im Bereich Karosserie und Lack.
• Organisationstalent, Zuverlässigkeit und ein souveräner Umgang mit Kunden und Partnern.