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IT Service Operations Manager (m / w / d)
Bertelsmann SE & Co. KGaAGermany multi-location, BB, DEVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungErfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbarer technisch orientierter Studiengang Mindestens 2 Jahre Berufserfahrungen im Operating von IT-Lösungen, im Helpdesk oder in der IT-Administration Kenntnisse der Atlassian Produktfamilie (JIRA, Confluence) Sichere Kenntnisse von SQL, HTML, JSON, REST Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Everything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
IT Service Operations Manager (m / w / d)
befristet, Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Potsdam oder Berlin an - flexible Arbeitsbedingungen verfügbar
Das erwartet Dich :
- Betreuung des Betriebs unserer Service Management Plattform
- Administration, Konfiguration und Überwachung von automatisierten Prozessen
- Implementierung von digitalen Lösungen, Reports und Dashboards auf Basis von JavaScript und SQL
- Mitarbeit in Softwareeinführungs- und Entwicklungsprojekten
- Incident und Problem-Management
- Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern
- Präsentation des Leistungsportfolios des Bereichs und der Organisation
- Unterstützung bei internen und externen Audits, insbesondere im Qualitäts- und Information-Security-Management
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