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Customer Care Specialist (m / w / d)

Occhio GmbHMünchen, Bayern, Deutschland

Vor 8 Tagen

Anstellungsart

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Stellenbeschreibung

Customer Care Specialist (m / w / d) bei Occhio GmbH | softgarden

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Customer Care Specialist (m / w / d)

Vollzeit

Wiener Platz 7, München

Mit Berufserfahrung

09.12.24

Occhio ist Marktführer im Bereich hochwertiger Designleuchten und Lichtqualität und gehört zu den attraktivsten deutschen Premiummarken. Dynamisch wachsend und getragen von einem begeisterten Team, ist unsere Marke inzwischen europaweit Synonym für Lichtqualität, hochwertiges Design und einen unvergleichlichen Joy of Use.

Teile mit uns die Begeisterung für unsere Marke und werde Teil des Teams als Customer Care Specialist (m / w / d) !

Was du bei uns machst :

Du betreust und berätst unsere nationalen und internationalen Kunden telefonisch sowie per Email
Du kümmerst dich um die Auftragsbearbeitung und Lieferterminabstimmung
Du wickelst Kundenreklamationen ab
Du erledigst die Anlage und Pflege von Kundenstammdaten
Du kommunizierst mit dem Außendienstteam und koordinierst unternehmensinterne Anfragen

Wann du zu uns passt :

Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit und kannst auf Berufserfahrung im Kundenservice zurückgreifen. Quereinsteiger (m / w / d) bspw. aus der Hotellerie- / Gastronomiebranche sind ebenso willkommen

Du hast Freude an telefonischer und schriftlicher Kundenberatung und bringst eine Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen mit

Du hast eine sehr gute Ausdrucksweise und einen sehr guten Schreibstil

Du verfügst über eine ausgeprägte Service- / Kundenorientierung und bist ein hilfsbereiter, lösungsorientierter und kommunikativer Teamplayer

Du bist auf Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen (Italienisch und Spanisch) sind von Vorteil

Du bist versiert im Umgang mit MS Office, CRM Tools und ERP Systemen

Was du von uns bekommst :

Du bekommst die Chance in einem innovativen & wachstumsstarken internationalen Unternehmen mitzuarbeiten

Du wirst Teil eines sehr sympathischen & dynamischen Teams

Du durchläufst ein intensives Onboarding Programm

Du erhältst ein attraktives Angebot an Weiterbildungen & Sportaktivitäten

Du hast deinen Arbeitsplatz in unserem stylischen Headoffice im Herzen von München mit der Option auf mobiles Arbeiten

Du erlebst tolle Teamevents

Ansprechpartner

Sandra Kestner Senior HR + Recruiting Manager

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