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Stellenbeschreibung

About us

Du bist technikbegeistert und hast Spaß daran, IT-Probleme schnell und effizient zu lösen? Dann suchen wir genau dich. Als IT Support bist du für den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur verantwortlich und unterstützt meinen Kunden und Mitarbeitenden bei technischen Anliegen.

Sie sind ein führendes Unternehmen im Bereich immersiver Technologien und setzen weltweit Maßstäbe in der Entwicklung innovativer XR-Lösungen. Die Produkte und Dienstleistungen verändern die Art und Weise, wie Menschen interagieren, trainieren und unterhalten werden. Werde Teil des Teams und gestalte die Zukunft mit.

Tasks

Remote- und Vor-Ort-Support für Hard- und Software
Fehleranalyse und Behebung von System- und Netzwerkproblemen
Diagnose und Lösung von Hardware- und Software-Störungen
Sicherstellung einer schnellen und effizienten Problemlösung innerhalb der vereinbarten SLAs
Eigenständige Priorisierung und Verwaltung offener Supportfälle
Testen und Evaluieren neuer Technologien

Profile

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support

Fundiertes Wissen in gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) sowie Netzwerktechnologien

Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue Technologien

We offer

Umfassendes Onboarding und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Hohe Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen

Flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance

Ein dynamisches, internationales Team mit kollegialem Arbeitsumfeld

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