Customer Service Agent (m/w/d) am Flughafen Frankfurt! KEINE ZEITARBEIT
Stellenbeschreibung
Sie sind empathisch, offen und lieben den Kontakt mit Menschen? Dann sind Sie hier richtig!
Dann bewerben Sie sich jetzt als Customer Service Agent (m / w / d) für die Fluggastbetreuung an einem der am stärksten frequentierten Flughäfen Deutschlands, dem Frankfurter Flughafen.
Im Rahmen einer Kooperation mit der FraCare Services GmbH, deren Tätigkeit die Begleitung, Betreuung und den Transport von Fluggästen mit eingeschränkter Mobilität sowie alleinreisender Kinder am Flughafen Frankfurt ist, unterstützen wir in der Rekrutierung.
Das bietet Ihnen Ihr neuer Arbeitgeber :
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Direkteinstieg in eine Vollzeit - oder Teilzeitstelle ohne Zeitarbeit
- Eine Vergütung nach TVöD-V mit einem Einstiegsgehalt von ca. 2600 € Brutto (bei 39 Wochenstunden)
- Die Erhöhung Ihres Grundgehaltes nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- Kostenlose Parkplätze am Flughafen Frankfurt
- Tankvergünstigungen
- Kostenloses Jobticket
- Jahressonderzahlung
- Monatlich im Voraus fixe Dienstpläne , die im Zeitrahmen von 05 : 00-24 : 00 Uhr in 2 Blöcken liegen
- Zuschläge für Nachtarbeit, Sonntagszuschlag, Feiertagszuschlag
- Ausführliche Einarbeitung in den neuen Aufgabenbereich
Das sind Ihre Aufgaben :
- Sie unterstützen und begleiten mobilitätseingeschränkte Fluggäste (z. B. ältere Reisende, Rollstuhlfahrende oder alleinreisende Kinder und Jugendliche) bei Ankunft, Abflug, Umstieg, Check in...
- Sie führen Passagiertransporte mittels Rollstuhl, elektrischem Treppensteiger und Elektrowagen durch
- Sie heben und tragen stark mobilitätseingeschränkte Personen zum unterstützenden Transport
- Sie dokumentieren die Betreuungsereignisse in einem mobilen Endgerät, hierüber erhalten Sie zudem Ihre täglichen Aufträge
- Sie unterstützen die Fluggäste bei der Gepäckaufgabe , Gepäckabholung sowie beim Transport der Gepäckstücke
- Hierbei sind Sie die helfenden "Hände und Füße" der Betreuungsgäste
Das bringen Sie mit :
- Empathiefähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Fließende Deutschkenntnisse (ab B2) und gute Englischkenntnisse (ab B1) zur Verständigung mit den Reisegästen
- Einen Führerschein der Klasse B zum Zurücklegen von Wegstrecken auf dem Flughafengelände
- Die Bereitschaft zur Arbeit in einem wochenendübergreifenden Schichtsystem
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stellen direkt im Anschluss den Kontakt zu Ihrem neuen Arbeitgeber her. Für Rückfragen stehen wir jederzeit zur Verfügung - nehmen Sie noch heute Ihre neue Position in Angriff.
Bitte beachten Sie, dass alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige als geschlechtsneutral zu betrachten sind.
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