Mitarbeiter (m/w/d) IT Support (Service Desk - Help Desk) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG
Niederkassel, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Homeoffice
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Wenn Sie daran interessiert sind, neue Karrieremöglichkeiten zu erkunden und sich weiterzuentwickeln, heißen wir Sie herzlich willkommen!

Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m / w / d) im Bereich IT-Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Niederkassel zu verstärken.

Falls unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie persönlich kennenzulernen!

Ihre Vorteile

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktives Fixgehalt
  • Möglichkeit auf Home Office
  • Professionelles Onboarding
  • Flache Hierarchien
  • Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
  • Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen
  • Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungen
  • Bearbeitung von Anfragen und Beantwortung von Kundenanfragen
  • Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und von Hardware und Software
  • Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern
  • Erstellung von IT-Dokumentationen und Wartungsprotokollen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im technischen Support und Kundenbetreuung
  • Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten und

Netzwerktopologien

  • Fähigkeit, Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden
  • Gute kommunikative Fähigkeiten und ein kundenorientiertes Denken
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Vor weniger als einer Stunde
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