Mitarbeiter Kundenservice in Vollzeit (m/w/div.)
Die Stadtwerke Dachau sind das führende Versorgungsunternehmen in der Region. Über 250 Beschäftigte erwirtschaften in den verschiedenen Betriebszweigen einen Jahresumsatz von nahezu 78 Millionen Euro.
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Mitarbeiter Kundenservice in Vollzeit (m / w / div.)
VOLLZEIT 85221 Dachau, Deutschland Mit Berufserfahrung
EUR 45123,00 - 53367,00
in der Abteilung Verbrauchsabrechnung / Shared Service.
Ihre Aufgaben
- Sie sind zentraler Ansprechpartner im Kundenservice für alle Anliegen unserer Kunden (telefonisch, persönlich oder per Mail)
- Sie betreuen die Barkasse
- Sie beraten unsere Kunden vollumfänglich zu allen Produkten der Stadtwerke Dachau
- Sie sind verantwortlich für Vertragserfassung, Kundendatenänderungen sowie Klärung von Vertrags-, Tarif- und Rechnungsfragen
- Sie begleiten die Auftragsabwicklung von Kundenanliegen zu Netzanschlüssen der Sparten Strom / Gas / Wasser
Was bringen Sie mit?
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung sowie technisches Verständnis
- Berufserfahrung, idealerweise in der Energiewirtschaft
- Erfahrungen im Umgang mit betrieblichen Softwaresystemen und MS-Office-Produkten
- Hohe Service- und Kundenorientierung, gepflegtes Erscheinungsbild
- Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift auf Niveau Goethe-Zertifikat C1 erforderlich
Darüber hinaus bringen Sie mit :
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
- Hohe Leistungsbereitschaft sowie selbständige und systematische Arbeitsweise
Was können Sie erwarten?
- Ein attraktives Arbeitsumfeld, in dem Sie etwas bewegen können
- Vielfältige Aufgaben und ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten
- Leistungsgerechte Vergütung nach EG 6 TV-V, betriebliche Altersversorgung (Zusatzversorgung), Ballungsraumzulage nach TV-EL, DeutschlandticketJob
- Kontinuierliche Weiterbildung und Schulungsmaßnahmen
- Vorerst befristete Einstellung auf zwei Jahre mit Perspektive
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Frau Japkinas
Telefon 08131 / 7009-43).
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