Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Sachbearbeiter Kundenservice Prozesse (w / m / x)

Stadtwerke Erkrath GmbHErkrath, Nordrhein-Westfalen, Germany

Vor 8 Tagen

Stellenbeschreibung

Wir, die Stadtwerke Erkrath GmbH, sind ein stark wachsender, moderner und leistungsfähiger kommunaler Versorger in den Bereichen, Strom, Gas, Wasser, Wärme, Telekommunikation und Betreiber des Neanderbads. Unsere rund 140 Mitarbeiter / -innen sichern und verbessern die Lebensqualität von ca. 46.000 Einwohner in Erkrath. Wir stellen uns unserer gesellschaftlichen Verantwortung und engagieren uns zudem in vielen regionalen Projekten. Unsere Kraft bündeln wir für eine nachhaltige und zukunftsfähige Versorgung. Seien Sie dabei und gestalten Sie gemeinsam mit unserem Team neue Energiewelten für unsere Region.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als

Sachbearbeiter Kundenservice Prozesse (w / m / x)

in Vollzeit (39 Stunden / Woche)

zunächst befristet für 2 Jahre

Das machen Sie möglich :

Abwicklung der Lieferantenwechselprozesse in den Sparten Strom und Erdgas
Umsetzung von Anforderungen gemäß GPKE und WiM in den operativen Prozessen
Prüfung von eingehenden INVOIC und Freigabe zur Zahlung
Sicherstellung der Einhaltung der BNetzA-Fristen bei der Abwicklung der GPKE- / GeLI-Gas-Prozesse
Ansprechperson für Marktpartner und Kunden zu den Themen Umzüge und Lieferantenwechsel
Erstellung und Pflege von Vertrags- und Abrechnungsdaten aller Sparten (Wasser, Strom, Gas, Wärme)
Plausibilisierung von Ablesungen und vorläufige Kalkulationen für die Jahresverbrauchsabrechnung
Erfassung von Zählerständen und Durchführung von Rechnungskorrekturen
Stammdatenpflege und Datenbereinigung, telefonische, schriftliche und persönliche Kundenbetreuung
allgemeine kaufmännische Tätigkeiten

Das bringen Sie mit :

abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im Bereich der Markt- und Geschäftsprozesse (GPKE, GeLi-Gas, MsbG)

analytische und prozessorientierte Fähigkeiten und Organisationsfähigkeit

Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise

Logisches Denkvermögen und eine Affinität im Umgang mit IT und Zahlen

Sie begeistern sich für neue Geschäftsfelder und bringen Ideen ein

Sie treten freundlich, souverän und sicher auf; Ihr Wort hat bei unseren Kunden Gewicht

Das erleben Sie bei uns :

Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt in einem freundlichen Team

Angenehme und kollegiale Atmosphäre eines mittelständischen Betriebs

Befristete Anstellung mit leistungsgerechter Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V) mit der Option auf ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

Chance zur stetigen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistung, Mitarbeiterrabatte, Corporate Benefits, JobRad