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Speditionskaufmann / Speditionskauffrau / Auftragsbearbeitung / Customer Service

Sindermann HolzvertriebCologne, North Rhine-Westphalia, Germany

Vor 30+ Tagen

Anstellungsart

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Stellenbeschreibung

Seit 1987 entwickeln und vertreiben wir im Familienunternehmen Gartenholzprodukte mit besonderem Augenmerk auf hohe Qualität und Langlebigkeit.

Unser erfolgreicher Onlineshop überzeugt mit einem großen Sortiment für den Innen- und Außenbereich – Zäune, Sandkästen und Pflanzkübel zählen zu unseren Bestsellern.

Als Online-Fachhändler legen wir nicht nur großen Wert auf die Qualität unserer Produkte, sondern auch auf eine kundenorientierte Kommunikation und Abwicklung der Bestellungen.

Holz ist ein lebendes Produkt und ein Großteil unseres Sortiments besteht aus Großlieferungen und Sperrgut.

Für die Auftragsabwicklung in unserem Online-Shop suchen wir daher eine Fachkraft mit Erfahrung im Bereich Spedition und Logistik.

Aufgaben

Auftragsabwicklung

Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen (Abwicklung über unsere E-Commerce-Software „Shopware“)
Erstellen notwendiger Dokumente wie Auftragsbestätigungen, Lieferscheine, Versandpapiere und Transportaufträge

Kundenkommunikation

Beratung und Betreuung von Kunden im telefonischen und schriftlichen Kontakt

Umgang mit Kundenbeschwerden, Bearbeitung von Reklamationen und Retourenabwicklung

Koordination von Versand & Lager

Koordination & Korrespondenz mit Lieferanten & Transportdienstleistern (Versand / Spedition)

Koordination und Überwachung der Lagerlogistik

Qualifikation

Berufserfahrung

abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotel, Handel, Spedition oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung

und / oder mehrjährige Berufserfahrung in der Disposition oder einer vergleichbaren Tätigkeit aus Spedition, Logistik oder Auftragsabwicklung

Idealerweise bereits Erfahrung im Bereich E-Commerce

Kenntnisse

Sicherer Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen (Outlook, Word, Excel etc.)

Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen und Webshops wünschenswert

alternativ : keine Angst vor dem Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und Webshops (nach entsprechender Einarbeitung)

sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Wir bieten

einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiär geprägten Unternehmen mit einem fairen Miteinander

vielfältige, abwechslungsreiche Tätigkeiten

eine sorgfältige und umfassende Einarbeitung

ein aufgeschlossenes und engagiertes Team

eine faire und leistungsgerechte Bezahlung

Möchten Sie in einem dynamischen Unternehmen arbeiten und Teil eines engagierten Teams sein? Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil von Sindermann Holzvertrieb!