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Reiseberater •in / Expedient •in (m / w / d) in Vollzeit / Teilzeit
M&C Travel Events GmbHOstfildern, Baden-Württemberg, DEVor 29 Tagen
StellenbeschreibungLeidenschaft fürs Reisen Abschluss in Tourismus oder abgeschlossene Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann / -frau Relevante Berufserfahrung als Reiseberater / in in einem Reisebüro Sicherer Umgang mit anspruchsvoller, gehobener Klientel Umfassendes Wissen über Kreuzfahrtanbieter und Produkte; idealerweise sind Sie selbst Kreuzfahrtliebhaber / in Erfahrung mit Buchungssystemen wie Argus Backoffice, Ama / Toma, Paxlounge und Bistro Sehr gute Kenntnisse in Word, Excel, Outlook und Offenheit für neue Software Bereitschaft, das Team auf Social Media, in Videos und anderen Online-Aktivitäten als Teil moderner digitaler Vertriebsstrategien zu repräsentieren Herausragende Serviceorientierung, Kommunikations- und Analysefähigkeiten Organisationstalent, Flexibilität, Teamgeist und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren Engagement für lebenslanges Lernen und persönliche Weiterentwicklung Ein mittelgroßes, vielfältiges Team mit Kolleginnen und Kollegen aller Altersgruppen Transparenz, Wertschätzung, Mitgestaltung und Eigenverantwortung als gelebte Unternehmenskultur Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Spaß bei der Arbeit und ein echtes Gemeinschaftsgefühl im Team Starke Teamarbeit als Schlüssel unseres Erfolgs Höchster Anspruch an exzellenten Kundenservice Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung Ein modernes, zukunftsorientiertes Unternehmen mit Fokus auf Kultur, Kommunikation und Digitalisierung
Ihre Aufgaben
- Beratung und strategischer Verkauf von individuell gestalteten Reiseerlebnissen
- Inspiration der Kunden mit neuen Ideen und Einblicken aus eigenen Reiseerfahrungen
- Verkauf des gesamten Portfolios an Reiseleistungen mit einem klaren Fokus auf exzellenten Kundenservice
- Aktive Kundenbindung als Basis Ihres Erfolgs
- Optional : Mitwirkung im Bereich digitales Marketing, einschließlich Social Media und Newslettern
- Teilnahme an Strategie-, Organisations- und Teambesprechungen
- Einbringen Ihrer Fähigkeiten, Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens und professionelles Wachstum
- Kontinuierliche Prozessoptimierung in Ihrem Bereich und Mitwirkung am allgemeinen Unternehmenswachstum
Ihr Profil
Warum wir?
Die Reiselounge Ostfildern ist Teil der M&C Travel Events GmbH . Unser Reisebüro in Ostfildern Nellingen ist seit vielen Jahren ein verlässlicher Partner und bietet eine breite Auswahl an Reiseveranstaltern. Wir sind spezialisiert auf anspruchsvolle Kunden, maßgeschneiderte Reisen weltweit und Kreuzfahrten mit renommierten Reedereien.
Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von BIPoC, Menschen mit Migrationshintergrund, Menschen mit Behinderungen sowie aus der LGBTQI+-Community.