IT-Administration (m/w/d) AOVPN u. Softwareverteilung Bereich Cliententwicklung

Der Landesbetrieb IT.Niedersachsen ist der zentrale IT-Dienstleister der Niedersächsischen Landesverwaltung sowie einiger Kommunen.

Etwa 1.000 Beschäftigte betreuen zentrale IT-Komponenten für mehr als 100.000 Anwenderinnen und Anwender sowie mehr als 30.

000 Arbeitsplatzrechner. Als ein Full-Service-Provider bietet IT.Niedersachsen unter anderem eine entsprechende Netzinfrastruktur, Rechenzentren, Desktopmanagement, Lösungsberatung und -betrieb sowie Sicherheitslösungen.

Neben standardisierten IT-Services offerieren wir unseren Kunden individuelle, passgenaue Lösungen. Dabei übernehmen wir die komplette Life-Cycle-Betreuung.

Unser Hauptsitz ist in Hannover. Daneben ist IT.Niedersachsen in neun weiteren niedersächsischen Städten vertreten.

Ihre Aufgaben

• Verantwortlichkeit für den 3rd-Level Support AOVPN (Always On VPN) z.B. durch Information und Unterstützung der Anwendungsnutzenden, selbstständige Entstörung oder bei der Erforderlichkeit der Beteiligung anderer Servicegruppen Übernahme der Entstörungskoordination
• Umsetzung von Changes und Anforderungsvorlagen
• 3rd-Level-Support für die Softwareverteilung durch Bearbeitung von Incidents, Service-Requests und Problem-Tickets für den Bereich Client bei Hardware, Betriebssystem inkl.

Konfiguration und Basisanwendungen von Microsoft oder Monitoring des Ticketaufkommens auf Grundlage eines Rollouts

• Bereitstellung des Reportings mittels Erstellung von Standartberichten, z. B. über Verteilungsgrad einer Software in der Organisation des Kunden, Ressourcenauslastung-Ausnahmeberichten, Mandantenberechtigungen etc.
• Verantwortlichkeit für die Sicherstellung des Infrastrukturbetriebs der Softwareverteilungsplattform (Service Capacity Management, Component Capacity Management)

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine einschlägige Hochschulausbildung (Bachelor bzw. entsprechender Hochschulabschluss) der Fachrichtung Informatik oder einer anderen IT-nahen Fachrichtung oder Sie bringen eine mindestens vierjährige einschlägige Berufserfahrung in der IT mit
• Für die Wahrnehmung des Arbeitsplatzes sind besondere praktische Erfahrungen in der Softwareverteilung wichtig
• Ebenso von Vorteil sind folgende Kenntnisse :
• Kenntnisse in unterschiedlichen Betriebsumgebungen von MS Windows-Serverumgebungen und anderen zentralen Anwendungssystemen
• Kenntnisse in der Funktionsweise von Zertifikaten
• Kenntnisse in der Optimierung von Arbeitsabläufen sowie der zugehörigen Dokumentationen
• Kenntnisse über das Zusammenspiel unterschiedlichster IT-Komponenten (u. a. Router, Netzbereiche)
• Kenntnisse über Kommunikationsprotokolle (OSI-Schicht 5-7), z. B. DHCP, DNS, FTP, HTTP, HTTPS, SMTP und LDAP sind hilfreich
• Persönliche Voraussetzungen :
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• hohe soziale Kompetenz und ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

Ihre Perspektiven

Je nach Erfüllen der persönlichen Voraussetzungen ein Regelgehalt der Entgeltgruppe 11 oder 10 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L).

Die Eingruppierung hängt dabei von Ihren besonderen praktischen Erfahrungen für den konkreten Arbeitsplatz ab

• Zum Jahresende erhalten Sie eine Sonderzahlung
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Eigene Zusatzversorgung, vergleichbar mit Betriebsrenten der Privatwirtschaft
• Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem aufgeschlossenen, kooperativen und leistungsbereiten Team

Rahmenbedingungen

Für die Arbeit bei IT.Niedersachsen ist es notwendig, dass Sie die deutsche Sprache in Wort und Schrift sicher beherrschen.

Bewerberinnen und Bewerber mit einer Schwerbehinderung oder die diesen gleichgestellt sind, werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt.

Zur Wahrung Ihrer Interessen bitten wir Sie, uns bereits in Ihrem Bewerbungsschreiben einen Hinweis auf Ihre Schwerbehinderung zu geben.

Mit Blick auf die Aufgabe ist eine Sicherheitsüberprüfung nach den Regelungen des Sicherheitsüberprüfungsgesetzes erforderlich.

Sie können die ausgeschriebene Tätigkeit nur dann übernehmen, wenn nach dem Überprüfen keine Bedenken bestehen.

IT.Niedersachsen strebt ein Erhöhen des Frauenanteils in allen Bereichen und Positionen an, in denen sie unterrepräsentiert sind.

Bewerbungen von Frauen sind deshalb besonders erwünscht. Außerdem freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.

Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten.

Grundsätzlich ist die Stelle auch teilzeitgeeignet. Die Details richten sich nach den Gegebenheiten im Fachgebiet. Aufgrund der geltenden Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) müssen wir Sie über das Verarbeiten der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten informieren.

Bitte beachten Sie daher den Hinweis zum Datenschutz auf unserer Homepage.

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann bewerben Sie sich!

Auf dem schnellsten Wege bewerben Sie sich über unser Online-Bewerbungsmodul oder per E-Mail an [email protected].

de. Bitte fügen Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Arbeits- und Abschlusszeugnisse) bei.

Alternativ können Sie uns gern Ihre Bewerbung postalisch an IT.Niedersachsen, Fachgebiet 21, Göttinger Chaussee 259, 30459 Hannover senden.

Bitte geben Sie in Ihrem Anschreiben unbedingt die Kennziffer 03041 / 52a.30 an. Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen. Bitte schicken Sie diese bis zum 13. November 2024.

Wie es mit Ihrer Bewerbung weitergeht, lesen Sie auf unserer Website unter dem Menüpunkt Karriere.

Ihre Ansprechpersonen

Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gern Herr Starke, Telefon (0511) 120-27360. Für allgemeine Auskünfte steht Ihnen gern Frau Tretter zur Verfügung, Telefon (0511) 120-27583.

Bewerbende bestätigen bitte in Ihrem Anschreiben, dass Sie mit der Einsichtnahme in ihre Personalakte inklusive Kontaktdaten ihrer Personalstelle einverstanden sind.

Sie haben sich postalisch beworben und möchten Ihre eingereichten Unterlagen gerne zurückerhalten?

Dann geben Sie uns bitte Bescheid.