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Service Desk Agent (m / w / d)

wu personal GmbHBremen, Germany

Vor 7 Tagen

Anstellungsart

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Stellenbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den Einsatz im IT Service Desk / IT Helpdesk unseres Kunden suchen wir in Bremen mehrere 1st Level Support Agenten bzw. IT Support Mitarbeiter (m / w / d).Service Desk Agent (m / w / d)

AUFGABEN

Anwenderunterstützung für Microsoft und MS Office Produkte
Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails und Webtickets) nach standardisierten Prozessen (ITIL)
Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld

KENNTNISSE

IT-Affinität

Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office

Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse erforderlich

Grundkenntnisse in ITIL sind von Vorteil

Erfahrungen im Kundensupport bzw. User Helpdesk wünschenswert

selbstständiges, sorgfältiges und engagiertes Arbeiten

LEISTUNGEN

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Vergütung nach Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Wir sind Personaldienstleister für IT- und kaufmännisches Personal.

Wir finden für Sie den passenden Job. Profitieren Sie von Einblicken in verschiedene Branchen und Unternehmen.

Sie erhalten bei uns einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag, übertarifliche Bezahlung und Equal Pay nach 9 Monaten. Dabei informieren wir Sie transparent und offen über alle Vertrags- und Einsatzbedingungen.

UNSERE KONDITIONEN IM ÜBERBLICK

Festes Monatsgehalt

Übertarifliche und pünktliche Bezahlung

Projektzulage ab dem ersten Tag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit

Urlaubsanspruch nach Tarifvertrag

Tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)

Feste Ansprechpartner und regelmäßige Feedbackgespräche

Prämienprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“

Bewerben Sie sich jetzt!