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Mitarbeiter (m / w / d) Customer Service

EXPERTS & TALENTS GmbHHamburg, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Wir suchen :

Für unseren Kunden, eine der führenden Banken für Privatkunden und mittelständische Firmenkunden in der Metropolregion Hamburg, suchen wir Mitarbeiter (m / w / d) Customer Service (In- und Outbound).

Werden Sie die Stimme unseres Kunden und verstärken ein mehrfach ausgezeichnetes und viel gelobtes Team aus Kundenbegeisterern.

Was bietet EXPERTS & TALENTS :

Einen Stundenlohn von 15,- € pro Stunde.

Keine Sonn- und Feiertagsarbeit!

Sie brauchen Planungssicherheit? Wir wissen das und geben Ihnen direkt einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std / Woche).

Mobilitätsunterstützung für einen (fast) stressfreien Arbeitsweg in Form eines HVV Profitickets (ab dem ersten Tag). Sie haben aber auch die Möglichkeit im Rahmen unserer "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" Aktion ein modernes E-Bike von uns geschenkt zu bekommen. Neugierig? Sprechen Sie uns gerne darauf an.

Weitere Leistungen wie kostenfreie Bereitstellung von Arbeitsschutzkleidung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, eine betriebliche Altersvorsorge, pünktliche und zuverlässige Bezahlung, eine persönliche sowie wertschätzende Betreuung und ein Arbeitsklima in dem man gerne arbeitet, sind für uns selbstverständlich.

Ihre Aufgaben :

Ihre Aufgaben im Outbound :

Sie sprechen die Bestandskunden und Bestandskundinnen unseres Kunden aktiv an und vertiefen die Geschäftsbeziehung. Hierzu zählen :

Terminvereinbarungen
Produktangebote
Einfache Produktverkäufe
Sie führen Zufriedenheits-Befragungen und Marktforschungs-Aktivitäten durch
Gut zu wissen : Bei uns machen Sie keine Kaltakquise!

Ihre Aufgaben im Inbound :

Mit großem Engagement betreuen Sie die Kunden und Kundinnen per Telefon im Banking Support zu allen Serviceanfragen rund ums Konto oder zum Online-Banking

Sie sind direkter Ansprechpartner bei Zahlungsverkehrsaufträgen und helfen mit konkreten Lösungen bei den unterschiedlichsten Anliegen

Gesprächsnotizen zu den Servicekontakten erfassen Sie Du im EDV-System

Ihr Profil :

Sie freuen sich auf ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Arbeitsgebiet.

Erste Erfahrungen als Mitarbeiter (m / w / d) im Customer Service oder in der Dienstleistung „von Mensch zu Mensch“, haben Sie bereits sammeln können und bringen dabei Empathie, Begeisterungsfähigkeit sowie Überzeugungskraft mit.

Offen im Kontakt mit Menschen, können Sie gut zuhören und lösen die verschiedenen Anliegen kundenorientiert und verständlich.

Die deutsche Sprache beherrschen Sie sicher in Wort und Schrift.

Ihre Motivation und Lust am Lernen sind für uns wichtiger als Ihre Ausbildung

Ihre Bewerbung

Nicht nur Sie bewerben sich bei uns. Auch wir bewerben uns bei Ihnen. Immerhin geht es darum, mit welchem Unternehmen Sie Ihre berufliche Zukunft gestalten möchten. Klingt das interessant für Sie?

Dann lassen Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung als Mitarbeiter (m / w / d) Customer Service über unser Online-Formular oder per E-Mail zukommen. Für erste Informationen steht Ihnen Torben Hinck gerne unter Tel. 040-8195605-11 zur Verfügung.

Wir von EXPERTS & TALENTS sind davon überzeugt, dass es immer Menschen sind, die Unternehmen voranbringen. Deswegen stehen Sie bei uns im Mittelpunkt. Wir entdecken und fördern Experten und Talente bundesweit und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, mit dem man gerne zusammen arbeitet. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre berufliche Zukunft partnerschaftlich, respektvoll und wertschätzend.

Ansprechpartner

Experts & Talents Nord GmbH

Eddelbüttelstraße 53

21073 Hamburg

Ansprechpartner : Torben Hinck

Tel. : 040-8195605-11

E-Mail : [email protected]

https : / / www.experts-talents.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter (m / w / d) Kundenbetreuung!