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Service Engagement Manager (w / m / d)

Service Engagement Manager (w / m / d)

Bechtle GmbH & Co.KG Bonn / KölnBonn, DE
Vor 6 Tagen
Anstellungsart
  • Vollzeit
Stellenbeschreibung

Gesellschaft : Bechtle GmbH & Co.KG Bonn / Köln

Einsatzort : Bonn

Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Mit rund 12.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.Service Engagement Manager (w / m / d)

In deiner Mission blühst du auf, denn :

  • Du verstehst dich als Hauptansprechperson für die zu betreuenden Kunden aus dem bundesbehördlichen Umfeld, unserem Vertrieb und den internen Fachteams.
  • Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um das proaktive Management der Kundenbeziehungen geht – von der Aufnahme von deren Bedürfnissen und Anforderungen bis hin zur Weiterreichung dieser an die internen Fachteams und deren Nachverfolgung.
  • Mit deinem Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden entwickelst du die langfristigen Kundenbeziehungen weiter und erkennst neue Potenziale bei den Kunden
  • Zu deiner Tätigkeit gehören regelmäßige abstimmende Meetings sowie die Sicherstellung der Einhaltung von Vertragsbedingungen der zu betreuenden Kunden-Verträgen, sodass die fortlaufende Qualität unserer Dienstleistungen gewährleistet ist.
  • Des Weiteren unterstützt du die Kunden und den Vertrieb bei der Implementierung von Dienstleistungserbringern und beim effektiven Staffing.
  • Du legst Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen, sodass die Erreichung von Kunden-Zielen sichergestellt wird.

Deine Skills? Mehr als interessant :

  • Abgeschlossene Ausbildung zum / zur Fachinformatiker (w / m / d) oder IT-Systemkaufmann / -frau oder vergleichbares Studium, alternativ Berufserfahrung im Bereich Service-, Engagement- oder Projektmanagement
  • Erfahrung mit öffentlichen Auftraggebern
  • Kenntnisse im Bereich Service Management nach ITIL und / oder Projektmanagementmethoden
  • Verständnis für und Interesse an Technologien wie Digitalisierung & Cloud (IaaS, PaaS oder CaaS), IDM / IAM und DevOps
  • Persönlich gefallen uns besonders dein sicheres Auftreten, deine Kommunikationsstärke, sowie deine selbständige und strukturierte Arbeitsweise.
  • Du begeisterst dich dafür, unsere Kunden langfristig weiterzuentwickeln und als Ansprechperson interne und externe Schnittstellen zu bedienen? Dann könnte dies die passende Herausforderung für dich sein!

    • Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf :

  • Weiterentwicklung : Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert : innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
  • Flexibilität : Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
  • Rund-um-Sorglos-Paket : Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
  • Geschäftswagen : Profitiere von einem attraktiven und nachhaltigen Angebot an Fahrzeugen inklusive Tankkarte, die du auch privat nutzen kannst.
  • Modern Workplace : Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
  • Onboarding : Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
  • Sicherheit : Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.

    • Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

    Bechtle Zentrales Recruiting / +49 (0) 7132 981-4321