Key Responsibilities
Serve as the primary point of contact for German-speaking customers via phone, email, and chat
Provide timely, accurate, and professional support in line with defined service level agreements (SLAs)
Resolve customer inquiries, complaints, and service issues efficiently while maintaining high satisfaction scores
Document customer interactions clearly and accurately within CRM systems
Escalate complex cases to relevant internal stakeholders when required
Follow internal policies, quality standards, and compliance requirements
Actively contribute to process optimization and customer experience improvement initiatives
Required Qualifications
Native or near-native fluency in German (spoken and written)
Good command of English for internal communication
Previous experience in customer service, contact center, or client-facing roles is preferred
Strong problem-solving and communication skills
Ability to work in a structured, KPI-driven environment
High level of professionalism, reliability, and customer orientation
Open to relocation and on-site work
What We Offer
Competitive salary package
Performance bonus
Structured onboarding and continuous training programs
International and multicultural working environment
Career development and internal mobility opportunities
Stable, long-term employment in a growing organization
Relocation support may be provided in line with company policy
Possible to have signing bonus up to 2500 EUR
Additional Information
Working hours may vary based on business needs
The candidates must be EU citizen or have a work permit to work in the related country
German Speaker Customer Specialist (relocate to Portugal) • Frankfurt (Oder), Germany
Serve as the primary point of contact for German-speaking customers via phone, email, and chat.Provide timely, accurate, and professional support in line with defined service level agreements (SLAs... Mehr anzeigen
Progroup ist ein familiengeführtes Unternehmen der Papier und Verpackungsindustrie und einer der führenden Produzenten von Wellpappenrohpapier und Wellpappformaten in Europa.In unseren Werken arbei... Mehr anzeigen
Als Team geben wir gemeinsam alles, um die kleinen und großen Projekte unserer Kund:innen zu ermöglichen.Viele kluge Köpfe stehen dabei zusammen und erleben den ALLES MACHBAR Spirit.Teil zum Erfolg... Mehr anzeigen
Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide.Together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper.We supp... Mehr anzeigen
Als Team geben wir gemeinsam alles, um die kleinen und großen Projekte unserer Kund:innen zu ermöglichen.Viele kluge Köpfe stehen dabei zusammen und erleben den ALLES MACHBAR Spirit.Teil zum Erfolg... Mehr anzeigen
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We're Hiring German-Speaking Talent for Exciting International Roles Across Europe.Join leading global companies in top European destinations including.Portugal, Spain, Greece, Malta, and Bulgaria.... Mehr anzeigen
Progroup ist ein familiengeführtes Unternehmen der Papier- und Verpackungsindustrie.Derzeit sind wir in sechs zentraleuropäischen Ländern mit insgesamt drei Papierfabriken, vierzehn Wellpappformatw... Mehr anzeigen
Wusstest Du, dass wir bei Danone Patientinnen & Patienten aller Altersklassen auf dem Gebiet enterale Ernährung zur Seite stehen? Bist Du bereit deine Vision mit uns zu teilen und einen positiven E... Mehr anzeigen
Als Team geben wir gemeinsam alles, um die kleinen und großen Projekte unserer Kund:innen zu ermöglichen.Viele kluge Köpfe stehen dabei zusammen und erleben den ALLES MACHBAR Spirit.Teil zum Erfolg... Mehr anzeigen
Customer Support Specialist Multilingual (Greece).Greece (Athens, Thessaloniki, and other locations depending on the project).On-site and remote options (remote roles require relocation within Gree... Mehr anzeigen
If you speak German fluently, we want you! Join our vibrant global teams in Lisbon or Athens and deliver exceptional customer service while embarking on an exciting international adventure.Lisbon o... Mehr anzeigen
Tired of grey skies and chilly mornings?.Trade in the cold for sunshine and sea breezes! Join our international team as a.German-speaking Customer Support Specialist.Greece while living the Mediter... Mehr anzeigen
Ärztlich arbeiten, aber anders als gewohnt Für alle, die Beruf und Berufung neu denken (müssen) - egal ob als Berufseinstieg, für Berufserfahrene mit kleinem Zeitkontingent oder als Beschäftigung i... Mehr anzeigen
Für den Geschäftsbereich »Digitale Ökosysteme«, Bereich »OSPlus Förderbank«, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Frankfurt oder Münster einen.Business Analysten Förderb... Mehr anzeigen
Stellenbeschreibung:Das Städtische Krankenhaus Eisenhüttenstadt ist ein Haus der Regelversorgung mit überregionalem Einzugsgebiet und der zweitgrößte Arbeitgeber in Eisenhüttenstadt mit rund 460 Mi... Mehr anzeigen
Job DescriptionWIR SIND PROGROUP\ NProgroup ist ein familiengeführtes Unternehmen der Papier- und Verpackungsindustrie.Derzeit sind wir in sechs zentraleuropäischen Ländern mit insgesamt drei Papie... Mehr anzeigen
Are you a Google fan? Passionate about web and new technologies? Love rolling up your sleeves in a fast-paced, ever-changing environment? If so, this role might be perfect for you!.Our client, a gl... Mehr anzeigen
