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VPL Personal Leasing GmbH
Customer Care Assistant (m/w/d) in DirektvermittlungVPL Personal Leasing GmbH • Gießen, Lahn
Customer Care Assistant (m/w/d) in Direktvermittlung

Customer Care Assistant (m/w/d) in Direktvermittlung

VPL Personal Leasing GmbH • Gießen, Lahn
Vor 27 Tagen
Stellenbeschreibung
Customer Care Assistant (m/w/d) in Direktvermittlung Das ist Ihr Tätigkeitsbereich:

  • Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon und E-Mail
  • Abwicklung von Bestellungen sowie Reklamationen für Krankenkassen, medizinische Einrichtungen und Endkund/innen mit Fokus auf hohe Servicequalität
  • Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
  • Aktive Betreuung und Ansprache von Neu- und Bestandskund/innen im B2B- und B2C-Umfeld inklusive Kundenrückgewinnung
  • Pflege von Kunden- und Stammdaten sowie Bestandsmanagement
  • Sicherstellung der Einhaltung definierter Service- und Qualitätsstandards
  • Unterstützung von Patient/innen bei der Anwendung und Nutzung der jeweiligen Geräte und Produkte

Das bringen Sie mit:

  • Erste praktische Erfahrungen im telefonischen Kundenservice sind von Vorteil
  • Idealerweise Kenntnisse aus dem Service- oder Vertriebsinnendienst
  • Stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Schnelle Auffassungsgabe, Teamgeist und hohe Flexibilität
  • Freude an der Beratung erklärungsbedürftiger Produkte
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus
  • Sicherer Umgang mit dem PC sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen

Das können wir Ihnen bieten:

VPL

  • Diskretion: Bewerbungen werden diskret behandelt, was Ihnen hilft, vertraulich zu bleiben, besonders wenn sie noch in Beschäftigung sind.
  • Verhandlungsführung: Wir unterstützen Sie dabei, das beste Gehalt und Zusatzleistungen auszuhandeln, basierend auf Branchenstandards und Insiderwissen.
  • Netzwerk: Sollte dieses Jobangebot doch nicht das richtige für Sie sein, bieten wir Ihnen selbstverständlich Alternativen an.
Kunde
  • Mitarbeit in einem zukunftsorientierten, international aufgestellten MedTech- und FitnessTech-Unternehmen
  • Stabilität durch einen finanzstarken Private-Equity-Hintergrund
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in grüner, campusähnlicher Umgebung
  • Strukturierte Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Verantwortungsvolle Tätigkeit mit kurzen Entscheidungswegen und Gestaltungsspielraum
  • Attraktive Vergütung inklusive 30 Tagen Erholungsurlaub
  • Flexibles Arbeitsmodell mit Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
  • Fahrradleasing über ein Jobrad-Programm
  • Kostenfreie Verpflegung am Arbeitsplatz (Mittagessen, Getränke, Obst)

Zeigen Sie uns, was in Ihnen steckt. Wir freuen uns auf Sie!

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Customer Care Assistant (m/w/d) in Direktvermittlung • Gießen, Lahn

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