Talent.com
Grohe AG
Technical Contact Service Coordinator Watersystems (d/m/w)Grohe AG • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Technical Contact Service Coordinator Watersystems (d/m/w)

Technical Contact Service Coordinator Watersystems (d/m/w)

Grohe AG • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Vor 19 Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Du hast genauso Freude an Wasser wie wir und möchtest unseren Kunden helfen, diese Freude jeden Tag zu erleben? Dann bist du bei uns im Contact Service Team für GROHE Watersystems genau richtig!

In unserem neu entstehenden Watersystems-Team gestalten wir gemeinsam die Zukunft des Küchenkanals und betreuen alle Kundenanfragen rund um unsere Wassersysteme über sämtliche Kontaktkanäle. Wir verbinden Premium-Produkte mit exzellentem Service und suchen dafür Menschen, die mitdenken, mitgestalten und über den Tellerrand hinausschauen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Technical Contact Service Coordinator Watersystems (d/m/w) mit Einsatz in Düsseldorf oder Porta Westfalica.

Diese Aufgaben erwarten dich bei uns:

  • Du übernimmst die technische Kundenbetreuung und Problemlösung bei Fragen zu Montage, Inbetriebnahme und Anwendung unserer GROHE Watersystems (z. B. GROHE Blue & Red).
  • Du analysierst komplexe technische Anliegen und findest effiziente Lösungen – telefonisch, per E-Mail oder in Abstimmung mit unseren Servicetechnikern.
  • Du erteilst technische Auskünfte zu Aufbau, Funktion und Einsatzbereichen unserer Produkte und unterstützt bei anspruchsvollen Klärungen.
  • Du nimmst Serviceaufträge entgegen, prüfst sie auf Vollständigkeit und leitest sie an die zuständigen Bereiche weiter.
  • Du dispatchst und koordinierst Kundendiensteinsätze, planst Termine und stellst sicher, dass die Techniker alle notwendigen Informationen und Ersatzteile erhalten.
  • Du steuerst den Nachschub für unsere Technikerläger, um eine reibungslose Einsatzplanung und Ersatzteilverfügbarkeit sicherzustellen.
  • Du klärst technische und kaufmännische Rückfragen, priorisierst Fälle und leitest bei Bedarf Klärungsprozesse in enger Abstimmung mit dem Front Office oder dem technischen Außendienst ein.
  • Du bearbeitest Reklamationen und Gewährleistungsfälle, dokumentierst Ursachen und stellst sicher, dass Maßnahmen konsequent umgesetzt werden.
  • Du pflegst Service- und Auftragsdaten in unseren Systemen (SAP und Salesforce) und sorgst für eine vollständige und transparente Dokumentation aller Schritte.

Folgende Qualifikationen solltest du mitbringen:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Sanitär-, Heizungs- oder Klimatechnik
  • Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im technischen Kundenservice oder in der Reklamationsbearbeitung
  • Sehr gute technische Kenntnisse zu wasserführenden Systemen und Installationen
  • Sicherer Umgang mit IT-Systemen, Erfahrung mit SAP und Salesforce ist von Vorteil
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude an lösungsorientierter Zusammenarbeit mit Kunden und Servicetechnikern
  • Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
  • Englischkenntnisse sind wünschenswert

Warum GROHE Watersystems?

  • Wir leben „Pure Freude an Wasser“ – und möchten diese Begeisterung mit unseren Kunden teilen.
  • Wir sind ein Team im Aufbau, das viel Gestaltungsspielraum bietet.
  • Wir fördern Eigeninitiative, Verantwortung und Weiterentwicklung.
  • Wir stehen für offene Kommunikation, gegenseitigen Respekt und Teamzusammenhalt.

Sind wir auf der gleichen Wellenlänge?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir den Watersystems-Service von morgen zu gestalten!

Jobalert für diese Suche erstellen

Technical Contact Service Coordinator Watersystems (d/m/w) • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Ähnliche Stellen

System Engineer Voice (M/W/D)

CANCOM SENeuss, Federal Republic Of Germany, DE

Job DescriptionBei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Servicetechniker / Elektroniker (m/w/d) im Bereich Tagebau u. Fördertechnik

MT Industrietechnik GmbH & Co. KGGrevenbroich, Deutschland

Wir suchen für den langfristigen Einsatz an den Standorten Dormagen, Jülich, Grevenbroich, Hambach Elektroniker (m/w/d) oder Mechatroniker (m/w/d) für die Instandhaltung, Revisionen sowie Durchführ... Mehr anzeigen

Teamleiter:in (m/w/d) Glasfaser B2B B2C

Vodafone GmbH46483, Wesel, Nordrhein-Westfalen, DE

Dein Talent und unsere Technologie: passen perfekt zusammen.Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft.Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist.Denn fü... Mehr anzeigen

Servicetechniker (m/w/d)

START NRW GmbHWesel, Deutschland

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicetechniker (m/w/d) in Wesel für die spannende Branche der Energieversorgung.Ihre Vorteile auf einem Blick:.Frei verfügbares Werkzeugbudget.Top A... Mehr anzeigen

Customer Care Experte (m/w/d)

Lidl Stiftung & Co KGDüsseldorf, DE

Als Customer Care Experte (m/w/d) optimierst du die globale Kundenservice-Struktur von Lidl und stellst über standardisierte Prozesse eine international exzellente Servicequalität sicher.Entwicklun... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Servicetechniker (m/w/d)

Trinkwasser-Service GmbHDüsseldorf, Nordrhein-Westfalen, DE

Partner der öffentlichen Wasserversorger und Wasserverbände.Mit unseren gut ausgebildeten und zertifizierten Mitarbeitenden führen wir Wasser- und Gaszählerwechsel beim Endverbraucher durch.Dabei a... Mehr anzeigen

Servicemitarbeiter (m/w/d) | Waldhotel Tannenhäuschen

Halbersbacher Hospitality GroupWesel, NW, DE

Du bist schon ein Servicetalent oder möchtest eines werden? Du hast Lust Teil unseres Teams zu werden? .Dann lass uns gemeinsam herausfinden welcher Bereich und welche Aufgabe in unserem Haus am be... Mehr anzeigen

REMIT Compliance Advisor (M/W/D)

AKKODISPulheim, Nordrhein-Westfalen, Germany

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligent... Mehr anzeigen

Betonmischanlage (m/w/d)

Avento PersonalElsdorf, Deutschland

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als.Köthen (Anhalt) für eine spannende Herausforderung!.Übertarifliche Bezahlung vom 1.Tag an + Branchenzuschläge + Willkommensprämie.Sonderzahlungen w... Mehr anzeigen

Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d)

persOrange GmbHDüsseldorf, Deutschland

Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie wirklich etwas bewegen können? Dann sind Sie hier richtig: Für unseren Kunden mit Sitz im Raum.Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d).Lust hat, Ve... Mehr anzeigen

IT-Infrastruktur Spezialist (m/w/d) Storage & Backup

AKKODISPulheim, Nordrhein-Westfalen, Germany

Gestalte die IT-Zukunft aktiv mit und bring dein Know-how im Bereich Storage, SAN und Backup in ein dynamisches, modernes Umfeld in Pulheim ein.Gestalte die IT-Zukunft aktiv mit und bring dein Know... Mehr anzeigen

Teamleiter (m/w/d) Anwendungstechnik

SAVANNA Ingredients GmbH & Co. KGElsdorf, Rhein-Erft-Kreis, Nordrhein-Westfalen

Einleitung Teamleiter (m/w/d) Anwendungstechnik Die SAVANNA Ingredients GmbH & Co.KG ist der innovative Solution Provider rund um Allulose und funktionelle Kohlenhydrate in Europa.Wir freuen un... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Elektroniker - Energie- und Gebäudetechnik (m/w/d)

START NRW GmbHHünxe, Deutschland

Elektroniker - Energie- und Gebäudetechnik (m/w/d).Wir suchen zur direkten Vermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Elektroniker - Energie- und Gebäudetechnik (m/w/d) in Hünxe.Deine Vorteile... Mehr anzeigen

Specialist Customer Service Logistics (m/w/d)

HGK ShippingDuisburg, DE

Wir suchen Sie ab sofort in Vollzeit für unser agiles und schnell wachsendes Team in Duisburg.Die HGK Chemical Logistics Gmbh ist ein Logistikunternehmen das intermodale Verkehre in Europa durchfüh... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Quereinstieg zum IT Berater im Produktmanagement (m/w/d) - 100% remote!

Itera CampusPulheim, DE
Homeoffice

Wer steckt hinter dem Intera Campus?.Wir erkennen Talente und schaffen für Menschen mit den unterschiedlichsten Hintergründen die Möglichkeit, eine stabile, sichere und erfolgreiche Karriere in der... Mehr anzeigen

Mechatroniker für Kälte und Klimatechnik (m/w/d)

Aramaz DigitalPulheim, NW, DE

Mechatroniker für Kälte- und Klimatechnik (m/w/d).Für ein modern aufgestelltes Unternehmen im Bereich Kälte- und Klimatechnik in Pulheim suchen wir einen Mechatroniker für Kälte- und Klimatechnik (... Mehr anzeigen

Leiter Service und Support (mwd)

hrXperts Einzel UnternehmerMeerbusch, Deutschland

Unser Mandant ist ein international erfolgreiches, inhabergeführtes Familienunternehmen aus dem Bereich der Verkehrsraumüberwachung.Das besondere Augenmerk liegt hierbei auf automatisierter Kennzei... Mehr anzeigen

Servicetechniker Elektroniker (m/w/d) im Außendienst...

Swarco AGPulheim, Nordrhein-Westfalen, DE

Die Produkte und Systeme von SWARCO machen ihn sicherer, flüssiger und komfortabler.Fachleute für Mobilität arbeiten weltweit an den Verkehrslösungen für morgen und übermorgen.Rufbereitschaft), Spe... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Servicetechniker Elektroniker (m/w/d) im Außendienst

Swarco AGPulheim, Rhein-Erft-Kreis, Nordrhein-Westfalen

Die Produkte und Systeme von SWARCO machen ihn sicherer, flüssiger und komfortabler.Fachleute für Mobilität arbeiten weltweit an den Verkehrslösungen für morgen und übermorgen.Rufbereitschaft), Spe... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Mechatroniker/in Kältetechnik (m/w/d)

Hochscheid Kälte + Klima GmbHPulheim, Germany

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter profitieren von einem kollegialen Umgang und abwechslungsreichen Projekten in verschiedensten Branchen.Ist dies Ihr nächster Job Lesen Sie die vollständige B... Mehr anzeigen