Die Güntner GmbH & Co. KG mit Hauptsitz in Fürstenfeldbruck bei München ist ein weltweit führender Hersteller von Komponenten für die Kälte- und Klimatechnik. Mit ca. 5.800 Mitarbeiter:innen weltweit und Produktionsstätten in Deutschland, Ungarn, Rumänien, Indonesien, Mexiko und Brasilien ist die Firma in allen Märkten für ihre Partner präsent. Jahrzehntelange Branchenerfahrung und die konsequente Einbindung neuester Technologien und Forschungsergebnisse sichern den hohen Qualitätsstandard von Güntner. Zu den internationalen Anwendungsbereichen gehören Energy & Process Cooling-Projekte, Industrie- und Gewerbeanwendungen im Bereich Lebensmittelproduktion- und -lagerung sowie Klimatisierungsanwendungen für Gebäude und spezifische Applikationen wie Serverraumkühlung. Gehen Sie gemeinsam mit uns auf Wachstumskurs und bewerben Sie sich als:
Die Position hat die Betreuung und umgehenden Bearbeitung von qualitäts- und reklamationsrelevanten Fällen im Bereich Key Customer / Key Claims europaweit zum Ziel. Zudem obliegt der Position die Teamleitung für das Kompetenzcenter.
o Techn. Kommunikation mündlich wie schriftlich mit Kunden
o Erarbeiten einer Problemlösung unter Berücksichtigung der Güntner Richtlinien
o Entscheidung bezüglich Serviceeinsatz, Werkstattauftrag oder Neulieferung
o Wahrnehmung von Vorortterminen mit dem Kunden zur Ursachen- und Lösungsfindung
o Erstellen von Stellungnahmen, Freigabe von Kostenvoranschlägen an Kunden
o Überwachung und Überprüfung der vollständigen Dokumentation der Reklamationsabläufe
o Erstellung einer vollständigen Problemmeldung mit Fehleranalyse
o Technischer Abschluss von Reklamationsvorgängen
o Fachliche und disziplinarische Führung des Teams, Kostenüberwachung und Kulanzentscheidungen
o Schnittstelle zu den Bereichen Finance, Controlling, Forschung & Entwicklung, Vertrieb, Konstruktion und QM
o Schulung von Auszubildenden in diesem Bereich
o Unterstützung von Projekten
Mit diesen Kenntnissen verstärken Sie unser Team.
Freuen Sie sich auf einen sicheren Job bei einem international erfolgreichen Unternehmen, das in puncto Kälte- und Klimatechnik am Puls der Zeit unterwegs ist.
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerbungssystem. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Kağan Brinkwirth: kagan.brinkwirth@guentner.com
Besuchen Sie unser Kununu Profil und geben Sie gerne eine Bewertung des Recruiting Prozesses ab.
Hier finden Sie ein kurzes Video zur Nachhaltigkeit bei Güntner.
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