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MRH Trowe
Hotline Agent (w/m/d)MRH Trowe • Salzkotten
Hotline Agent (w/m/d)

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MRH Trowe • Salzkotten
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

DEINE AUFGABEN

  • Du arbeitest in der telefonischen (Inbound/Outbound) Beratung als erster Ansprechpartner für Mitarbeiter und Leistungsempfänger in branchenübergreifenden Unternehmen
  • Du übernimmst die Nachbereitung und Dokumentation von Kundenanfragen in einem Verwaltungssystem
  • Du arbeitest eng mit allen Fachabteilungen rund um die Verwaltung für betriebliche Altersversorgungs- und Zeitwertkontenmodellen zusammen
  • Du bist der erste Kontakt bei Lurse und zauberst ein Lächeln in die Gesichter deiner Kunden
  • Du stellst eine qualitativ hochwertige Kundenbetreuung in unserem Customer Service
  • Team sicher
  • Du nimmst regelmäßig an Teammeetings und Schulungen zum Austausch mit Kollegen und einer kontinuierlichen Weiterbildung teil
  • Hinweis: Es handelt sich nicht um eine Vertriebshotline. Du betreibst daher keine Telefonakquise

DEIN PROFIL

  • Du kommst aus einer Berufsausbildung oder bist Quereinsteiger, bei uns steht die Affinität zur Kundenkommunikation im Mittelpunkt
  • Du bist kundenorientiert und hast Freude am persönlichen Umgang mit Kunden via Telefon
  • Du verfügst über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fließend in Wort und Schrift), weitere Sprachen sind von Vorteil
  • Du hast erste Erfahrung in der Kundenkommunikation, Kundenberatung und/oder Verwaltung, idealerweise zu HR-Themen oder Versicherungen
  • Du schätzt Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
  • Du besitzt gute MS Office Kenntnisse
  • Du legst Wert auf eine selbstständige Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung

Bei uns erwartet dich

  • Flexibilität: Wir legen großen Wert auf Vertrauen. Arbeite wie es zu deinem Leben passt: hybrid, vor Ort und auch Workation ist bei uns möglich.
  • Echte Teamkultur: Duz-Kultur, flache Hierarchien, Austausch auf Augenhöhe und regelmäßige Team-Events sorgen für ein Arbeitsumfeld, in dem du dich wohlfühlst.
  • Weiterentwicklung: Fachtraining, E-Learning oder Leadership-Programm - du gestaltest deinen Weg aktiv mit.
  • ForYou - Culture & Care Programm: Gehaltsextras, betriebliche Vorsorge, Mobilitätsangebote und weitere Benefits, die für dein Wohlbefinden sorgen.
  • Starkes Unternehmen: Wir sind inhabergeführt und bei uns zählt der Mensch. Wir wachsen, investieren in die Zukunft - schau gerne bei kununu vorbei und überzeug dich selbst.
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