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Team Lead Contract Management (f/m/d)immowelt • Nürnberg, Bavaria, Germany
Team Lead Contract Management (f/m/d)

Team Lead Contract Management (f/m/d)

immowelt • Nürnberg, Bavaria, Germany
Vor 22 Tagen
Stellenbeschreibung
Job Description

Diese Aufgaben warten auf Dich:

  • Du bist zuständig für die operative Steuerung deines Teams und dessen Aufgabenbereich
  • Du übernimmst die Leitung im Vertragswesen für eine unserer
  • Du stellst, zusammen mit deinem Team sicher, dass die Angebote an unsere Kunden, sowohl internen als auch externen Qualitätsstandards entsprechen
  • Zudem kümmerst du dich um Vertragsänderungen und Kündigungen
  • Du pflegst die Verträge in unserem System und beobachtest die Laufzeit der Verträge
  • Du koordinierst die Rechnungsstellung und Reklamationsbearbeitung
    • Du stehst unseren Kunden, bei allen Fragen rund um ihren Vertrag und bei Beschwerden sowohl telefonisch als auch per Email stets zur Verfügung und sorgst für ein positives Kundenerlebnis
  • Du achtest auf einen wirtschaftlichen Einsatz von Ressourcen und schaffst die Voraussetzungen für eine faire, zeitnahe und partnerschaftliche Abwicklung der Verträge

Qualifications

Das bringst du mit:

  • Du hast mehrjährige Erfahrung im Auftrags - und Beschwerdemanagement
  • Du bist eine erfahrene Führungspersönlichkeit und hast Expertise darin, deine Teammitglieder ihren individuellen Stärken entsprechend weiterzuentwickeln
  • Du bist Service- und Kundenorientiert und kannst dich sprachlich sehr gut Ausdrücken, sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Du Arbeitest strukturiert und detailorientiert
  • Du hast sehr gute Kenntnisse in der Gestaltung von Prozessen und SOPs und bist stets bemüht, die Abläufe zu optimieren
  • Du hast erfolgreich dein Studium oder deine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen
  • Du bist versiert im Umgang mit MS-Office Programmen (Power Point, Excel, Word)
  • Du sprichst fließend Deutsch, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert


Additional Information

Das bieten wir dir:

  • Du erhältst bei einer Onboarding-Veranstaltung mit allen neuen Kollegen sowie einer mehrwöchigen individuellen Einarbeitung genauen Einblick in deine zukünftigen Aufgaben und das Team
  • Du bekommst die Möglichkeit eine Urban Sports Club Firmenmitgliedschaft zu nutzen
  • Du erhältst einen Zuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und ein JobRad®-Leasingangebot
  • Du wirst individuell nach deinen Fähigkeiten und Kenntnissen durch vielfältige Weiterbildungsangebote gefördert
  • Du profitierst von vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
  • Du erlebst eine gute Work-Life-Balance durch 30 Tage Urlaub im Jahr, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum Mobile Work und Offenheit für Sabbaticals
  • Du kannst verschiedene Gesundheitsangebote wahrnehmen und dich im Büro jederzeit mit leckerem, kostenlosem Müsli, Obst, Kaffee, Tee und Wasser stärken
  • Du bist Teil eines großartigen Teams mit einem außergewöhnlich positiven Spirit, das Mitarbeiterevents zu ganz besonderen Erlebnissen werden lässt
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Team Lead Contract Management (f/m/d) • Nürnberg, Bavaria, Germany

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