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Maschinen- und Anlagenbau Karriere
Customer Success Manager (m/w/d) für ExoskeletteMaschinen- und Anlagenbau Karriere • Horb am Neckar, Germany
Customer Success Manager (m/w/d) für Exoskelette

Customer Success Manager (m/w/d) für Exoskelette

Maschinen- und Anlagenbau Karriere • Horb am Neckar, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Wir bei hTRIUS revolutionieren die Arbeitswelt mit dem BionicBack. Unser Exoskelett entlastet den Rücken genau dort, wo es am nötigsten ist – einfach, effektiv und sofort überzeugend.

Unsere Mission: Lebensqualität durch Entlastung zum Anziehen verbessern.
Unsere Herausforderung: Den Roll-out bei großen Industriekunden von der ersten Teststellung bis zur flächendeckenden Standard-Ausrüstung (PSA) erfolgreich umzusetzen.

Dafür suchen wir dich – eine treibende Persönlichkeit, die Innovationen in messbare Erfolge verwandelt:

Implementation Specialist – Fokus Key Account Roll-out


Aufgaben

Du bist der strategische und operative Motor hinter dem Roll-out unserer Exoskelette. Dein Ziel: Aus einzelnen Pilotprojekten einen konzernweiten Standard machen.

  • Projektleitung Roll-out: Planung, Steuerung und Umsetzung der Einführung des BionicBack bei Key Accounts in ganz Deutschland
  • Stakeholder-Management: Koordination und Kommunikation mit Geschäftsführung, Betriebsrat, Sicherheitsfachkräften (FaSi) und Produktionsmitarbeitern
  • Change Management: Aktive Begleitung von Veränderungsprozessen, Überwindung von Widerständen und Förderung von Akzeptanz
  • Erfolgsmessung: Strukturierte Erhebung von Feedback und Kennzahlen zur Argumentation für den flächendeckenden Einsatz
  • Strategische Schnittstelle: Enge Zusammenarbeit mit dem Head of Sales zur Identifikation von Upselling-Potenzialen und Vertragsverlängerungen

Profil

Du bringst Erfahrung im technischen Vertrieb oder Customer Success mit und weißt, wie man komplexe Roll-outs erfolgreich zum Ziel führt.

  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Customer Success Manager, Key Account Manager oder Projektleiter im technischen Umfeld mit Umsetzung
  • Hands-on-Mentalität: Du erkennst Herausforderungen frühzeitig und löst sie eigenständig
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke – vom Vorstand bis zum Mitarbeitenden an der Produktionslinie. Dabei kommunizierst du sicher auf Deutsch und Englisch
  • Vertriebsverständnis und strategisches Denken
  • Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
  • Wohnort im Umkreis von ca. 30 Minuten um Horb

Wir bieten
  • Sinnstiftendes Produkt mit echtem Mehrwert für Mensch und Unternehmen
  • Klare Rolle mit großem Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss
  • Dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
  • Kantine, Firmenfitness und weitere Zuschüsse
  • Team-Events und gemeinsame Aktionen
  • Wirtschaftlich stabiles, nachhaltig wachsendes Unternehmen ohne Investorenabhängigkeit
  • Attraktives Vergütungsmodell aus Fixum + erfolgsbasiertem Bonus

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Customer Success Manager (m/w/d) für Exoskelette • Horb am Neckar, Germany

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