Customer Service/Administrative employee, Essen

Werde Teil unseres Teams am Standort Essen LGH gehört zu den führenden Unternehmen für die Vermietung von Hebezeugen in Europa. Als Familienunternehmen, mit über 50-jähriger Geschichte, stehen wir für qualitativ hochwertige Geräte, exzellentes Fachwissen und hohe Sicherheitsstandards. Wir unterstützen unsere Kunden auf der ganzen Welt durch kontinuierliche Investitionen in unsere Ausrüstung und unsere IT-Systeme, sowie durch gezielte Förderung unserer Mitarbeiter, damit diese in einem Umfeld arbeiten können, in dem auch du dich entfalten kannst. Wir suchen fleißige und engagierte Teamplayer, die unseren Enthusiasmus, unsere Erfahrung, unser Fachwissen und vor allem unser Engagement für den Kundenservice teilen. Bist du ein Teamplayer, der gut kommunizieren kann? Bist du motiviert und erfolgsorientiert? Bringst du eine positive und engagierte Einstellung zur Arbeit mit? Dann bewirb dich jetzt, wenn Du in einem Unternehmen mit starkem, nachhaltigem Wachstum und einer Kultur arbeiten möchtest, bei der unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt stehen. Das erwartet dich: Bei uns im Vertriebsinnendienst bist du als Hire Desk Specialist unter anderem für die Erstellung und Bearbeitung von Kundenangeboten und -Aufträgen zuständig. Du organisierst den internen und externen Transport unseres Equipments und sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei der Umsetzung von Bestellungen. Im Alltag bist du außerdem direkter Ansprechpartner und Kundenkontakt per Telefon oder Mail. Hier beantwortest du technische Fragen und unterstützt unsere Kunden bei der Auswahl des passenden Equipments. Um Kundenprobleme in Bezug auf Service, Lieferung oder Zustand der Produkte schnell, ruhig und selbstbewusst lösen zu können, bildest du dich stetig weiter und machst dich mit den Abläufen in unserem Unternehmen vertraut. Zusammenfassung deines Verantwortungsbereiches Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen Gewährleistung einer strukturierten Auftragsabwicklung im hauseigenen Softwaresystem (Liftware/CRM-Software) Organisation von Transporten in Abstimmung mit den Werkstätten und Vertriebskollegen Technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Auswahl des richtigen Equipments via Telefon und Mail Du entwickelst neue Kundenbeziehungen durch proaktive Verkaufstechniken und durch die Bereitstellung von Angeboten. Die Bereitstellung von technischen Informationen, Cross-Selling und die proaktive Vermietung unseres gesamten Sortiments Bearbeitung von Reklamationen Das solltest du mitbringen Erfahrung im direkten Kundenkontakt Fähigkeit zum Aufbauen einer Kundenbindung Teamfähigkeit Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten IT-Affinität Sehr gute organisatorische- und administrative Fähigkeiten Exzellentes Zeitmanagement Sorgfalt und Engagement, um Aufgaben und Probleme strukturiert zu bearbeiten Hohe Eigenmotivation Fließend Deutsch in Wort und Schrift Grundkenntnisse Englisch in Wort und Schrift Erfahrung im Projektmanagement, sowie eine Affinität zu Sales Themen ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung. Benefits Erweiterter Jahresurlaub Betriebliche Altersvorsorge Mitarbeiterunterstützungsprogramm Kostenlose Gerätevermietung Kostenlose Parkplätze Dienstjubiläumsauszeichnungen Anerkennung persönlicher Meilensteine Übernahme von Berufsmitgliedschaften/-abonnements Vierteljährliches Prämienprogramm Unsere Werte – dafür stehen wir ein Unsere Unternehmenskultur besteht aus vielen Komponenten. Wir setzen uns dabei gemeinsam ein und schaffen mit unserem persönlichen Engagement, eine hohe Zufriedenheit und starke Produktivität. Unsere Unternehmenskultur ist uns genauso wichtig wie die Erfüllung der Geschäftsstrategie und das Erreichen unserer unternehmerischen Ziele. Wir legen Wert auf eine offene, freundliche Kommunikation. Dabei liegen uns diese Werte besonders am Herzen: Mitspracherecht Anerkennung und Wertschätzung Einsatz & Engagement Zuverlässigkeit & Eigenverantwortung faire Behandlung & Gleichstellung offene Kommunikation Ziele und Wachstum fördern Kontinuierliche Verbesserung ARBEITSZEITEN: Tage: Montag bis Freitag Arbeitszeiten: 40 Stunden pro Woche Mittagspause: 30 Minuten Möglichkeit zum Pendeln/Umzug: Hafenstraße 280, 45356 Essen, Deutschland (erforderlich) Abteilung: Sales Remote-Status: Büro