Servicetechniker für Sicherheitstechnik (m/w/d)

Hirsch Secure GmbH - Wer sind wir ? HIRSCH Secure GmbH ist Mitglied der Vitaprotech/Hirsch-Gruppe und bietet eine einheitliche intelligente Plattform, die Perimeterschutz, Zugangskontrolle, Videoüberwachung, KI und Analytik für eine skalierbare Sicherheit auf höchstem Niveau integriert. Vitaprotech/Hirsch ist eine internationale Gruppe, die sich auf die Konzeption, Herstellung und den Vertrieb von Sicherheitslösungen für Einbruch- und Perimeterschutz, Zugangskontrolle sowie Video- und Unified-Plattformen spezialisiert hat, um alle Arten von Standorten weltweit zu sichern, von den einfachsten bis zu den sensibelsten. Seit 2012 setzt sich Vitaprotech/Hirsch dafür ein, seine Unternehmen dabei zu unterstützen, eine sicherere Zukunft für alle zu schaffen. Mit der Unterstützung von Seven2 und BPI setzt die Vitaprotech/Hirsch-Gruppe ihre ehrgeizige internationale Entwicklungsstrategie fort und beschäftigt heute weltweit über 700 Mitarbeiter. Mehr dazu : Hirsch Secure GmbH Ihre Aufgaben Im Rahmen des Wachstums der Gruppe suchen wir für unser Team einen Servicetechniker für Sicherheitstechnik (m/w/d). Die Aufgabe besteht darin, den Kunden des Unternehmens Unterstützung und technische Hilfe zu leisten, um technische Betriebs- und Wartungsprobleme zu vermeiden und zu lösen, wobei die Qualitäts- und Terminvorgaben eingehalten werden müssen. Ihr Aufgabenfeld umfasst: - Unterstützung bei Inbetriebnahmen und Start-up-Support - Durchführung von technischem Service der Anlagen - Durchführung von After-Sales-Diagnosen - Unterstützung bei der Fehlersuche aus der Ferne und vor Ort - Koordinierung von Eingriffen, ggf. mit Notfallpräsenz vor Ort - Vorbeugende und heilende Eingriffe vor Ort - Technische Hotline - Berichte über Interventionen - Verwaltung von RMA in Zusammenarbeit mit dem Kunden und der technischen Abteilung des Lieferanten - Unterstützung bei der regelmäßigen Aktualisierung der CRM-Datenbank - Erstellung und Aktualisierung von technischen Schulungsmodulen - Durchführung von Schulungen für Techniker und Anwender vor Ort, beim Kunden oder in unseren Räumlichkeiten in Rüsselsheim am Main Ihr Profil 🎓 Erfolgreiche Ausbildung in einem anerkannten elektrotechnischen Beruf (z.B. als Elektroniker (m/w/d) für Energie- und Gebäudetechnik oder Informations- und Telekommunikationstechnik o.ä. 💼 Sie haben erste Berufserfahrungen im Bereich der Sicherheitstechnik – Quereinsteiger sind herzlich willkommen. Sie haben Lust, Ihre Kenntnisse anzuwenden und sich in einem stark wachsenden Unternehmen weiterzuentwickeln? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für Sie! 🛠 Kompetenzen: - Fundierte Kenntnisse von Diagnosemethoden (Störungen oder Anomalien) - Fundierte Kenntnisse von Störungsmanagement-Tools - Fundierte Kenntnisse von Niederspannungsanlagen - Kenntnisse von Computer- und Netzwerksystemen - Praktische Erfahrungen mit elektronischen Sicherheitssystemen und Automatisierungstechnik sind von Vorteil - Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. 💪 Soft Skills: - Ausgeprägter Sinn für Kundenservice und Kundenbeziehungen - Fähigkeit zur Analyse und Zusammenfassung - Bereitschaft zur Teamarbeit - Bereitschaft, neue Technologien zu erlernen - Proaktive Verbesserung von Kundenservice, Produkten und Techniken. Die Position erfordert regelmäßige Dienstreisetätigkeit zu Kundenstandorten mit Übernachtungen. Eine in Deutschland gültige Kfz-Fahrerlaubnis ist zwingend erforderlich. Wir bieten Ihnen : - Arbeitsort : Mobil, beim Kunden und mit der Möglichkeit zur teilweisen Tätigkeit im Home-Office. Unsere Räumlichkeiten, die über einen Showroom verfügen, befinden sich in Rüsselsheim am Main. - Vertragsart : Unbefristeter Vollzeitvertrag - Vergütung : Abhängig von Ihrem Profil und Ihrer Expertise - Einstiegstermin : zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie arbeiten mit offenen und wohlwollenden Teams und einem Management, das auf Vertrauen, Unterstützung und Verantwortung beruht. Hirsch Group ist eine Holdinggesellschaft mit menschlicher Größe, die offen ist für alle Talente und für Diversität. Unseren Mitarbeitern bieten wir Entwicklungsmöglichkeiten und Mobilität auf internationaler Ebene. Wir engagieren uns auf nachhaltige Weise für soziale und ökologische Themen, um die Lebensqualität unserer Mitarbeiter zu verbessern und sie zu Akteuren dieses Wandels zu machen. Interessiert? Dann senden Sie uns Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen und Ihre Gehaltsvorstellungen! N.B. : Hirsch Secure GmbH möchte nicht von Personalvermittlungsagenturen kontaktiert werden