Mitarbeiter Stewarding (m/w/d)
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IT Support Specialist: Level 2 (m/w/d)WORK Microwave GmbH • Holzkirchen, Bayern, DE
Es werden keine Bewerbungen mehr angenommen
IT Support Specialist: Level 2 (m/w/d)
WORK Microwave GmbH • Holzkirchen, Bayern, DE
Vor 24 Tagen
Stellenbeschreibung
Wir bearbeiten keine Bewerbungen, welche durch Headhunter oder Personalvermittler eingegangen sind.
WORK Microwave – weltweit führende Spitzentechnologie.
Wir entwickeln und fertigen seit 40 Jahren Hightechprodukte in den Bereichen Satellitenkommunikation, Radarsysteme und Mikrowellen-Sensoren.
Wir bieten die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens: rund 180 Kollegen, kurze Wege, flache Hierarchien und echtes Teamwork- alles unter einem Dach in Holzkirchen mit Vertriebskollegen in aller Welt.
Agil, innovativ, offen für Ideen: Wir geben Verantwortung statt Vorschriften und bieten Raum für Entwicklung – fachlich wie menschlich.
Zur weiteren Verstärkung suchen wir einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin als
IT Support Specialist: Level 2 (m/w/d)
Was dich in dieser Rolle erwartet
- Übernahme und Bearbeitung von Eskalationen aus dem 1st Level inkl. komplexer Incidents/Service Requests sowie Analyse wiederkehrender Störungen (ggf. auch VIP-Support)
- Analyse, Diagnose und Behebung von Problemen rund um Windows/Linux, Standardsoftware, Kollaborationstools sowie Peripherie (z. B. Drucker, Docking, Audio/Video)
- User- und Berechtigungsmanagement: Anlage/Änderung von Accounts, Gruppen und Rollen, Zugriffssteuerung sowie Unterstützung bei MFA/SSO
- Administration und Troubleshooting der Server- und Systeminfrastruktur im Rahmen des 2nd Level (Monitoring, Fehleranalyse, Changes nach Vorgabe)
- Unterstützung bei Netzwerk-Themen und strukturiertes Troubleshooting (DNS, DHCP, VPN, VLAN, TCP/IP) in Zusammenarbeit mit 3rd Level/Netzwerkteam
- Aufbau, Pflege und kontinuierliche Verbesserung der Knowledge Base: verständliche Dokumentation, Runbooks, How-tos und SOPs
- Problem Management: Root-Cause-Analysen, nachhaltige Maßnahmen und kontinuierliche Reduktion wiederkehrender Tickets
Was du mitbringst, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein
- Hohe Motivation, Lösungen zu finden, Neues zu lernen und Dinge praktisch auszuprobieren
- Abgeschlossene Ausbildung, ein Studium im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- (Mehrjährige) Erfahrung im IT-Support (Service Desk / 1st–2nd Level)
- Kenntnisse in der Administration und im Troubleshooting von Windows und/oder Linux
- Analytisches Denken sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässig, eigenständig und gut organisiert – du behältst auch bei mehreren Tickets den Überblick
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich)
Was wir bieten
- Bei uns bekommst du eine gründliche und sorgfältige Einarbeitung
- Du hast ein innovatives und internationales Arbeitsumfeld mit modern ausgestatteten Arbeitsplätzen
- Das attraktive Alpenvorland, nahe München, bietet eine sehr gute Verkehrsanbindung über die Autobahn (A8) und öffentliche Verkehrsmittel (S-Bahn S3 und BRB)
- Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen einer 40-Stunden Woche mit 30 Urlaubstagen
- Du bekommst ein Gehalt, welches deinen Kompetenzen und bisherigen Erfahrungen entspricht
- Gewinnbeteiligung, Gehaltsoptimierung "Mehr Netto für's Brutto" einschließlich Bike- sowie PC-Leasing, Deutschland Ticket und eine betriebliche Altersvorsorge sind Bestandteile unseres "WORK-Benefit-Programms"
- In den Pausen stehen dir eine Tischtennis-Platte, Dart und vieles mehr in unserem Recreation-Room zur Verfügung, außerdem erwartet dich eine wöchentliche bewegte Pause
- Wir beteiligen uns an sozialen Projekten und unterstützen dich ebenso gerne bei deinem sozialen Engagement mit bezahlter Freistellung
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WORK Microwave GmbH
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IT Support Specialist: Level 2 (m/w/d) • Holzkirchen, Bayern, DE
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