Talent.com
PubliCare
Customer Service Agent (m/w/d)PubliCare • Köln
Customer Service Agent (m/w/d)

Customer Service Agent (m/w/d)

PubliCare • Köln
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Was machst du bei uns? Kommunikation!

  • Du bist erste telefonische Ansprechperson für unsere Kunden und koordinierst als zentrale Schnittstelle die Kommunikation zwischen Außendienst, Ärzten und Krankenkassen.
  • Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt in der telefonischen Betreuung und Beratung unserer Kunden – lösungsorientiert, serviceorientiert und verbindlich.
  • Du bearbeitest eingehende Anfragen telefonisch sowie ergänzend schriftlich oder digital.
  • Du übernimmst die eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und Kundenbeschwerden – empathisch, professionell und mit einem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit.
  • Du verfolgst fehlende oder unvollständige Rezepte und stehst hierzu aktiv im telefonischen Austausch mit Kunden und Ärzten.
  • Du erfasst und bearbeitest Aufträge sowie Kundendaten in Microsoft Dynamics Navision (Business Central) und stellst eine sorgfältige Datenpflege sicher.
  • Darüber hinaus übernimmst du administrative Aufgaben im Tagesgeschäft.

Was bringst du zu uns mit? Lernbereitschaft!

  • Erste Berufserfahrung im Gesundheitswesen ist vorteilhaft, noch wichtiger ist uns aber deine schnelle Auffassungsgabe und deine Lernbereitschaft.
  • Idealerweise bringst du erste Erfahrung aus der Telefonie gerne auch aus dem Call-Center mit.
  • Eine abgeschlossene kfm. Ausbildung ist von Vorteil und bereitet dich optimal auf die Anforderungen dieser Position vor.
  • Du begrüßt neue Herausforderungen und arbeitest selbstständig sowie strukturiert.
  • Gängige Office-Programmen sind dir vertraut ebenso wie der Umgang mit einem Kunden-System.
  • Insgesamt wünschen wir uns jemanden, der gerne mit Menschen arbeitet, also ein freundliches Auftreten und hohe Teamorientierung mitbringt.

Was bieten wir Dir? Den Unterschied!

  • Wir alle teilen die Begeisterung für unsere Mission: das Leben anderer besser zu machen. Unsere Zusammenarbeit ist geprägt von gegenseitigem Respekt, Zusammenhalt und Wertschätzung. Diese Nähe findet unter anderem Ausdruck in einer Duz-Kultur ab der ersten Begegnung.
  • Hilfsbereite und sympathische Kolleg:innen machen das Ankommen bei PubliCare leicht
  • Ein Team, in dem deine Meinung zählt und du deine Fähigkeiten und Stärken einbringen kannst
  • Step by Step Einarbeitung durch unsere internen Trainer:innen und/oder erfahrene Kolleg:innen, die dir mit ihrer Expertiese zur Seite stehen.
  • Moderne Büroräume und hochwertige Büroausstattung sowie kostenlose Parkplätze und Erreichbarkeit mit ÖPNV
  • Regelmäßige Feedback- und Mitarbeitergespräche zur persönlichen Entwicklung
  • Wir legen den Fokus auf den persönlichen Austausch und gleichzeitig ist uns die Vereinbarkeit von beruflichen und privaten Anforderungen selbstverständlich auch wichtig. So bieten wir jede Woche bis zu zwei Tage mobiles Arbeiten an.
  • Eine langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
  • Benefits wie: Bonago-Mitarbeiterkarte, Kindergartenzuschuss, Deutschlandticket oder sonstige ÖPNV Bezuschussung, Gruppenunfallversicherung, betriebliche Altersvorsorge (mit 20% Zuschuss) und 5 Tage pro Kind Entgeltfortzahlung ab dem ersten Tag sowie die Moglichkeit zu einem Bike-Leasing bestandener Probezeit
  • Aufmerksamkeiten zu Jubiläen, Geburtstagen oder mal zwischendurch
  • 30 Urlaubstage im Jahr sind bei uns selbstverständlich
  • Möglichkeit 2 Wochen Workation innh. Europas

Jobalert für diese Suche erstellen

Customer Service Agent (m/w/d) • Köln

Ähnliche Stellen

Call Center Agent (m/w/d) Inbound Sales Kundenberatung & Verkauf

CHO-TIME GmbHMülheim an der Ruhr, Mülheim an der Ruhr (Kreis), Nordrhein-Westfalen

Starte deine Karriere als Call Center Agent (m/w/d) Inbound Sales – Kundenberatung & Verkauf bei CHO-TIME GmbH! Ort: Mülheim an der RuhrArt der Stelle: Vollzeit / TeilzeitGehalt: 2.Monat + Provisio... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Callcenter Agent (m/w/d)

Lease-Art & Hydro-PlanKöln, Köln (Kreis), Nordrhein-Westfalen

Wir suchen eine/n Callcenter-Agent (m/w/d) für unser Team.Mit gewinnender, sympathischer Art zur Terminvereinbarung für ein führendes Unternehmen in der Innenraumbegrünung.Ein Standort mit guter Ve... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Call‑Center‑Agent (m/w/d) telefonische Teilnehmeransprache zu Fachkongressen - Direktvermittlung

TAS ToolBox GmbHEssen, Nordrhein-Westfalen, DE

Call‑Center‑Agent (m/w/d) telefonische Teilnehmeransprache zu Fachkongressen - Direktvermittlung 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.Region Essen | Vollzeit | Di... Mehr anzeigen

Sachbearbeiter Customer Service Chemie (m/w/d)

König Fachpersonal GmbH & Co KGEssen, Deutschland

Sie schätzen Teamspirit, nachhaltiges Wachstum und ambitionierte Herausforderungen? Sie sind ein Organisationtalent und behalten gerne alle Prozesse im Blick?.Dann starten Sie in Direktvermitt... Mehr anzeigen

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

König Fachpersonal GmbH & Co KGEssen, Deutschland

In der Bearbeitung von von vertriebs- und versandspezifischen Vorgängen kennen Sie sich aus? Sie wollen bei einer neuen Herausforderung Ihre Expertise einbringen?.Dann kommen Sie ins König-Team und... Mehr anzeigen

Call Center Agent (m/w/d) Sales

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbHEssen, NW, DE

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als.Teil des Avedo-Teams zu werden.Arbeitsplatz in Voll- oder Tei... Mehr anzeigen

Service Agent / Call Center Agent (m/w/d)

adevis Personalkultur GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Service Agent / Call Center Agent (m/w/d) 39 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 16,00 - 18,00 EUR pro Stunde .Wir suchen Dich als engagierten Service Agent (m/w/d)... Mehr anzeigen

Kunden Service (m/w/d)

DIS AGEssen, Nordrhein Westfalen, Germany

Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Sie ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine beruf... Mehr anzeigen

Call Center Agent (m/w/d)

Avedo Köln GmbHKöln, Köln (Kreis), Nordrhein-Westfalen

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Du möchtest eine faire Bezahlung von bis zu 18€/Stunde? Dann bist du bei uns als Call ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Call Center Agent (m/w/d)

Avedo Essen GmbHEssen, Essen (Kreis), Nordrhein-Westfalen

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Du möchtest eine faire Bezahlung von bis zu 19€/Stunde? Dann bist du bei uns als Call ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

DISRatingen, Nordrhein-Westfalen, DE

Sie sind serviceorientiert, arbeiten gerne im direkten Austausch mit Kunden und suchen eine neue berufliche Perspektive?.Dann haben wir die passende Gelegenheit für Sie!.Customer Service Mitarbeite... Mehr anzeigen

Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

DIS AGEssen, Nordrhein Westfalen, Germany

Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Sie ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine beruf... Mehr anzeigen

Call-Center-Agent (m/w/d) B2B-Vertrieb/Quereinsteiger willkommen

teleprofi Service GmbHEssen, Essen (Kreis), Nordrhein-Westfalen

Du möchtest eine sinnstiftende Tätigkeit, bei der du Menschen verbindest – ohne zu verkaufen? Als Call-Center-Agent (m/w/d)/Kundenberater im B2B-Vertrieb bei teleprofi am Standort Essen übernimmst ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Mitarbeiter Kundenservice(m/w/d)

DG timework GmbHKöln, Deutschland

Zusammenführen, was zusammengehört.Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem s... Mehr anzeigen

Customer Service Agent (m/w/d)

DIS AGEssen, Nordrhein Westfalen, Germany

Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Sie ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine beruf... Mehr anzeigen

Callcenteragent (m/w/d)

persOrange GmbHRatingen, Deutschland

Für unseren Kunden, ein erfolgreiches Unternehmen mit Sitz im Raum.Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d).Starten Sie jetzt in Ihre neue berufliche Zukunft!.Telefonische Betreuung und Beratung von Ku... Mehr anzeigen

Call Center Agent (m/w/d)

DG timework GmbHEssen, Deutschland

Zusammenführen, was zusammengehört.Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem s... Mehr anzeigen

Customer Service (m/w/d)

Walter-Fach-Kraft Personal GmbH - KölnEssen, Deutschland

Mit einem engagierten Team von über 1.Mitarbeitenden sind wir an nahezu 30 Standorten in Deutschland, Österreich und Polen vertreten.Ihre Aufgaben als Customer Service (m/w/d):.Annahme un... Mehr anzeigen

Call Center Agent (m/w/d)

adevis Personalkultur GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Call Center Agent (m/w/d) 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort .Unterstützung des Teams in der Inbound-Telefonie.Übernahme und fallabschließende, qualitativ hochwer... Mehr anzeigen

Callcenteragent (m/w/d)

DG timework GmbHKöln, Deutschland

Zusammenführen, was zusammengehört.Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem s... Mehr anzeigen