IT Service Owner – Inhouse (all genders)
SymBio Recruitment GmbH
Wir unterstützen Unternehmen bundesweit bei der Besetzung von Fach- und Führungspositionen im IT-Umfeld.
Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine engagierte Persönlichkeit als :
Ihre Rolle als IT Service Owner
In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die übergreifende Steuerung und strategische Verantwortung für definierte IT-Services . Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen den Fachbereichen, der internen IT und externen Dienstleistern – mit dem Ziel, eine hohe Servicequalität, Wirtschaftlichkeit und kontinuierliche Optimierung sicherzustellen.
Ihre Aufgaben im Überblick :
- Übernahme der End-to-End-Verantwortung für definierte IT-Services über deren gesamten Lebenszyklus hinweg
- Sicherstellung und Weiterentwicklung der Servicequalität anhand von SLAs, KPIs und Performance-Indikatoren
- Steuerung externer IT-Dienstleister im Rahmen von Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsprozessen
- Aktive Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung des IT-Serviceportfolios – insbesondere im Bereich Asset- und Lizenzmanagement
- Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, IT-Architekten und Projektteams zur Sicherstellung eines effizienten, nutzerorientierten Servicebetriebs
Ihr Profil
Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management, idealerweise in der Rolle eines Service Owners oder ServiceverantwortlichenSehr gute Kenntnisse in ITIL sowie praktische Erfahrung in der Anwendung relevanter ITSM-ProzesseVertraut im Umgang mit KPIs, Service-Reporting und der Steuerung externer DienstleisterAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise und hohe KundenorientierungFließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftBenefits
Attraktives, leistungsbezogenes Jahresgehalt30 UrlaubstageKostenfreie MitarbeiterparkplätzeBetriebliche AltersvorsorgeFlexible Arbeitszeiten und GleitzeitmodelleAnspruchsvolle IT-Projekte und moderne TechnologienFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeErgonomisch ausgestattete Arbeitsplätze in einem modernen ArbeitsumfeldInteressiert? Jetzt direkt und unkompliziert bewerben!
Für weitere Informationen oder zur Übermittlung Ihrer Unterlagen steht Ihnen unsere Ansprechpartnerin gerne zur Verfügung :
Nadin Melake
n.melake@symbiorec.de
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