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Berlin
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Als KFZ-Mechatroniker - Serviceberater im Büro (d / m / w) sicherst du neben Schadenseinschätzungen, Kostenvoranschlägen und Ferndiagnosen die Qualitätsstandards unserer Fahrzeugaufbereitung. Du bist ein kompetenter Ansprechpartner für technische Fragen rund um unsere Fahrzeuge und arbeitest eng mit unseren Teams zusammen.
- Verantworte die Freigabe der Reparaturaufträge unserer Fahrzeuge
- Erkenne durch deine Affinität zu Fahrzeugen zuverlässig Schäden an Gebrauchtwagen und schätze diese ein
- Übernimm Verantwortung für die Administrationsaufgaben wie Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Erstelle die Kalkulationen mit Teileerfassung über das Logistikprogramm und sorge für die Qualitätssicherung und –kontrolle der auszuwertenden Daten
- Betreue im technischen Support unsere Partnerwerkstätten und eigenen Refurbishment Centern
- Trage maßgeblich zur Optimierung unserer Fahrzeugaufbereitung bei und entwickle Prozesse sowie Standards weiter