Prozessmanager (w/m/d)

Als IT-Dienstleister unterstützen wir die Digitalisierung unserer Kunden seit Jahrzehnten durch Beratung, Projektleistungen und Managed IT-Services im Bereich derr IT-Infrastruktur und (hybriden) Cloud-Umgebungen.

Eine unserer Stärken dabei ist es, flexibel auf die Begebenheiten und Wünsche der Kunden einzugehen. Zusammen mit unserem Wachstum entsteht dadurch die Herausforderung, unsere Leistungsprozesse mit den dafür genutzten Methoden und Tools so weiterzuentwickeln, dass diese tragfähiger und skalierbarer werden.

Um dieser Herausforderung zu begegnen, haben wir die Stelle Prozessmanager (w / m / d) neu geschaffen. Mit ihr verbunden ist das Ziel, durch Standardisierung, Digitalisierung sowie Automatisierung und unter Nutzung aktueller Methoden sowie Technologien (inkl.

KI), unsere Leistungserbringungsprozesse noch effizienter und zukunftssicherer zu gestalten.

Unser Angebot

• Die neugeschaffene Rolle bietet die Möglichkeit, die Weiterentwicklung des Unternehmens durch die Optimierung unserer Leistungsprozesse insbesondere im Bereich der (Managed) IT-Services maßgeblich mitzugestalten.
• Dich erwarten Spannende Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten in einer modernen und zukunftssicheren UnternehmensgruppeLangfristige Perspektiven in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit hervorragenden EntwicklungsmöglichkeitenRegelmäßige Personalentwicklungsgespräche und Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexibilität dank der Option des Mobilen Arbeitens (z. B. vom Homeoffice aus; wie genau, besprechen wir gemeinsam)Gute Work-Life-Balance und gemeinsame Events, z.

B. Betriebsausflug und JahresabschlussfeierModernes Vergütungsmodell mit steuerfreier Sach- und Zusatzleistung i. H. v. 50 Euro monatlichWeitere Benefits, wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung und kostengünstige Fahrradfinanzierung (Jobrad).

Onboarding mit individueller Begleitung, durch eine Willkommensveranstaltung am ersten Tag und Unterstützung bei der Einarbeitung durch die Kolleg*innen.

Deine Aufgaben

• Als Prozessmanager*in analysierst und optimierst du unsere Leistungsprozesse (insbesondere im Bereich der (Managed) IT-Services), um so zu gewährleisten, dass diese noch skalierbarer, wirtschaftlich und zukunftssicher sind.
• Du beschreibst und gestaltest Arbeitsabläufe in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachexpert*innen, identifizierst Digitalisierungs- und Automatisierungspotentiale und arbeitest mit bei der Entwicklung entsprechender Konzepte zu deren Realisierung.
• Du definierst Prozess-Standards und begleitest deren Umsetzung.
• Du erstellst Dokumentationen sowie ggf. Schulungsunterlagen und befähigst die Kolleg*innen in Bezug auf prozessorientiertes Arbeiten.
• Du legst großen Wert darauf, die Kolleg*innen mitzunehmen , arbeitest daher transparent und kommunizierst gekonnt.

Dein Profil

• Du lebst KVP und hast Spaß daran, Prozesse so zu designen, dass die darüber erbrachten Leistungen skalieren und dabei so einfach wie möglich und so komplex wie nötig sind.
• Dabei ist uns eine praxis- und umsetzungsorientierte Arbeitsweise wichtig.
• Du besitzt Fingerspitzengefühl sowie Überzeugungskraft, deine Haltung erlaubt dir, Effizienzpotentiale zu heben und gleichzeitig die bisherige Arbeit sowie Arbeitsweisen wertzuschätzen
• Dein Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik) oder Deine Ausbildung (kfm. / IT) hast Du erfolgreich abgeschlossen, oder Du hast passende Kenntnisse auf anderem Weg erworben.
• Du konntest bereits Berufserfahrung im Bereich Prozessmanagement in der IT sammeln.
• Du bist wissbegierig, arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und genau und schätzt eine eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher.
• Teamgeist und Respekt im Umgang mit Menschen sind Dir wichtig.
Vor 30+ Tagen