Talent.com
nox Germany GmbH
Customer Service Agent (m/w/d)nox Germany GmbH • Großbeeren, Deutschland
Es werden keine Bewerbungen mehr angenommen
Customer Service Agent (m/w/d)

Customer Service Agent (m/w/d)

nox Germany GmbH • Großbeeren, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung
  • Proaktive Information an den Kunden zu Leistungseinschränkungen, -erweiterungen, -abweichungen oder anderen relevanten Sachverhalten und Einleiten geeigneter initiativer Maßnahmen zur Service-Recovery
  • Kunden-Support
  • Annahme der Kundenanfrage – Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung des Anliegens mit Eröffnung eines Tickets im Trouble-Ticket-Management-System TTMS
  • Unmittelbare Klärung bzw. Lösung des Anliegens idealerweise innerhalb des Telefonats
  • Weiterführende Recherche bis zur Lösung des Anliegens
  • Analyse des individuellen Kundenanliegens zur Identifikation von Problemursachen und Auswahl geeigneter Lösungsansätze
  • Abstimmung mit dem Kunden zu Lösungsmöglichkeiten und Einleitung entsprechender Maßnahmen
  • Überwachung der Lösungserbringung und Rückmeldung an den Kunden
  • Überprüfung der Qualität der Erledigung des Anliegens im Abschlussgespräch mit dem Kunden
  • Durchführung von Recherchen und Analysen zur nachhaltigen Lösung wiederkehrender Probleme
  • Organisatorische Planung von Service- und Einsatzzeiten gemäß der Kundenanforderungen
  • Erbringung vereinbarter Dienstleistungen für interne wie externe Kunden, z. B. Erstellung kundenspezifischer Reports
  • Mitarbeit in Projekten
  • Fachliche Einarbeitung und Begleitung neuer Mitarbeiter


Eine Stellenanzeige von nox Germany GmbH
Jobalert für diese Suche erstellen

Customer Service Agent (m/w/d) • Großbeeren, Deutschland

Ähnliche Stellen

Customer Service Specialist (m/w/d)

Lassieberlin, Deutschland

Lassie ist ein schnell wachsendes Unternehmen mit der Mission, das Thema Tiergesundheit zu transformieren.Als digitale Haustierversicherung bieten wir Hunden- und Katzenbesitzern Versicherungsschut... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Kunden Service (m/w/d)

DIS AGBerlin, Berlin, Germany

Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Sie ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine beruf... Mehr anzeigen

Kundenservice (m/w/d) für den Standort Berlin

Trisorberlin, Deutschland

An unserem Standort in der Bachstraße 12, 10555 Berlin, sowie online über einen dafür eingerichteten Arbeitsplatz, bist Du das Gesicht und der gute erste Eindruck von Trisor.Du übernimmst Beratungs... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Servicemanager (m/w/d)

Aurora Europe GmbHberlin, Deutschland

Customer Service Team - Aurora Deutschland GmbH.Hauptsitz in Berlin ist einer der größten zugelassenen Hersteller und Händler für Medizinal-Cannabis nach MedCanG.Darüber hinaus ist das Unternehmen ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Service Agent - dentolo (all genders)

getolo GmbHberlin, Deutschland

Um den digitalen Gesundheitsschutz weiter voranzutreiben und noch mehr Menschen den Zugang zu sinnvoller Vorsorge zu ermöglichen, bauen wir unser Kundenservice-Team für unser Produkt dentolo weiter... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Reservation Agent (m/w/d)

Cordes Rieger Consulting GmbHberlin, Deutschland

Jetzt bewerben und Zukunftschancen sichern!.Unsere Personalvermittlung sucht ab sofort im Auftrag des Kunden:.Reservation Agent (m/w/d) in Berlin.Art des Betriebes: individuell geführtes Boutique-H... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Call Center Agent - Kundenakquise (m/w/d)

Finanzcheck.deberlin, Deutschland

Go-To-Place für Kredite in Deutschland.Wir gestalten den digitalen Kreditmarkt der Zukunft und wurden.Werde jetzt Teil unserer Erfolgsgeschichte!.Call Center Agent - Kundenakquise (w/m/d).Gemeinsam... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Kundenservice (m/w/d)

Kettler Trading GmbHberlin, Deutschland

We provide an open ear, structured work and love solving for others.Join our team and support us in.Du hast ein offenes Ohr, arbeitest strukturiert und liebst es, Dinge für andere zu lösen.Dann kom... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Service Agent (m/w/d) - Berlin

Patronus Groupberlin, Deutschland

Um unsere Vision weiter voranzutreiben und unser Wachstum nachhaltig zu gestalten, suchen wir eine erfahrene und analytisch denkende Persönlichkeit für unseren Kundenservice.Deine Aufgaben / Respon... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Call Center Agent (m/w/d)

advalyzeberlin, Deutschland

Deine Mission bei comango - eine Marke von advalyze.Call Center und Customer Service neu.Komplett digitalisiert bedienen wir unsere Kunden im B2B- und B2C-Bereich über Telefon, Email und Chat.Da wi... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in der Medizintechnik

MELAG Medizintechnik GmbH & Co. KGberlin, Deutschland

Sie sind direkter Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen via Telefon, E-Mail und Chat.Sie nehmen Störungsmeldungen und Reklamationen entgegen und kümmern sich um die Problembehebung per ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Service Agent (m/w/d)

DIS AGBerlin, Berlin, Germany

Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Sie ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine beruf... Mehr anzeigen

Customer Service Agent (m/w/d) - Mieterbetreuung

StudySmarterberlin, Deutschland

Customer Service Agent (m/w/d) - MieterbetreuungBerlin Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich### Auf einen Blick* **Aufgaben:** Sei die erste Anlaufstelle für ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Servicetechniker Berlin und Umgebung (m/w/d) Customer Service Beginner Experienced Dahlwitz-Hop[...]

MEIKO (Suisse) AGberlin, Deutschland

MEIKO erfüllt das elementare Bedürfnis des Menschen nach Sauberkeit und Hygiene.Unsere Premiumtechnik zum Spülen, Reinigen und Desinfizieren arbeitet mit der Kraft der Idee und der Reinheit des Was... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Service Manager (m/w/d)

dsbberlin, Deutschland

Du willst nicht einfach nur Kund:innen betreuen.Als Customer Service Manager bist du bei uns mehr als eine Support-Stimme.Volle Verantwortung für unsere Kund:innen: Du bist die erste Ansprechperson... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Data Service Agent

relatico.nextberlin, Deutschland

Be among the first 25 applicants.Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.This range is provided by relatico.Your actual pay will be based on your skills and experience — talk ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Service Agent - dentolo (all genders)- remote

getoloberlin, Deutschland
Homeoffice

Bearbeitung von Anfragen über Inbound- und Outbound-Telefonie, E-Mail sowie Chat.Als Erstkontakt stehst du unseren Kund:innen bei Fragen zur Seite.Mit deiner Produktexpertise hilfst du Bestandskund... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Kundenbetreuer / Call Center Agent (M/W/Div.)

Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH - Standort BerlinBerlin, Federal Republic Of Germany, DE

Job DescriptionMöchtest Du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Techn... Mehr anzeigen