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Assistant Front Office Manager (m / w / d)

Assistant Front Office Manager (m / w / d)

Airport Plaza HotelNorderstedt, Germany
Vor 12 Stunden
Stellenbeschreibung

Das 4-Sterne-S Nordport Plaza Hotel zeigt sich als Bindeglied zwischen der Metropolstadt Hamburg und dem Wirtschaftsstandort Norderstedt und ist nur wenige Minuten vom Hamburger Flughafen entfernt. Modernste Architektur kombiniert mit dem Flair und Service der 60er Jahre kennzeichnet das außergewöhnliche Hotelkonzept, das im März 2018, als Member of Tribute Portfolio (Marriott International), seine Türen geöffnet hat. Nordport Plaza steht für „classy-zeitlos-elegant“ und zugleich innovativ und nachhaltig.

Das Nordport Plaza verfügt über 188 großzügig ausgestattete Zimmer und Suiten. Die Senator Lounge im 9. Obergeschoss mit Außenterrasse und garantiertem Panoramablick über Hamburg ist ein Highlight. Mit dem neuartigen F&B-Konzept, welches sich an die Zeit der Pan Am Transatlantikflüge orientiert, werden neue Maßstäbe gesetzt.

Gemeinsam mit Ihnen und den anderen Crew-Mitgliedern nehmen wir unsere internationalen Gäste mit auf eine Zeitreise voller souveräner Leichtigkeit, Offenheit und Vertrauen.

Anstellungsart : Vollzeit, Teilzeit

  • Mitkoordination und Führung der F / O Abteilung sowie dessen reibungsloser Ablauf
  • Sicherstellung der Gästezufriedenheit und -begeisterung
  • Prüfung der Zimmerreservierungen, Durchführung von Check-in / Check-out,

Erstellung des Zimmerbelegungsplans, Koordination der Zimmerzuweisungen,

Rechnungserstellung sowie Überbuchungen

  • Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung sowie
  • Kontrolle der Tagesabschlüsse und Debitorenrechnungen

  • Bearbeitung von Gästewünschen und Kundenreklamationen
  • Regelmäßige Aus- und Weiterbildung der Empfangsmitarbeiter
  • Herzliches Auftreten als Gastgeber und offene Persönlichkeit
  • Teamfähigkeit
  • Professionelles Auftreten und eine positive Ausstrahlung
  • Leadership Mentalität
  • Organisationstalent und strukturiertes Arbeiten
  • Hands On Mentalität
  • Berufserfahrungen und Führungsverantwortung an der Rezeption oder Reservierung von Vorteil
  • Verhandlungssichere Deutsch und Englischkenntnisse
  • MS Office-Kenntnisse sowie PMS-Kenntnisse von Opera von Vorteil aber kein Muss
  • Mitarbeiterparkplätze
  • 39-Stunden-Arbeitswoche
  • Familiy & Friends Übernachtungsraten
  • Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Bildungsurlaub
  • Kostenfreie Uniform und deren Reinigung
  • Regelmäßige Feedbackgespräche mit individueller Karriereplanung
  • Crew-Events mit Mitarbeiterauszeichnung
  • HVV Ticket
  • Mitarbeiter Verpflegung während der Arbeitszeiten
  • Mitarbeiter Rabatt im Restaurant / Shop & Sky Bar
  • Regelmäßiger Mitarbeiter Shuttle vom und zum Flughafen
  • Jobalert für diese Suche erstellen

    Front Office Manager • Norderstedt, Germany