Talent.com
FLH GmbH
Head of Managed Services (m/w/d)FLH GmbH • Leipzig, DE
Head of Managed Services (m/w/d)

Head of Managed Services (m/w/d)

FLH GmbH • Leipzig, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Kurzbeschreibung der Stelle

  • Rolle: Head of Managed Services – Führung & Steuerung unserer operativen Delivery (Web Development & Social Media)
  • Mission: Du stellst sicher, dass wir Websites und Social Media Accounts für LEH- und KMU-Kunden skalierbar, termintreu und in hoher Qualität erstellen und betreuen
  • Impact: Du hebst Performance und Effizienz durch Operational Excellence (Prozesse, Standards, Kapazitäten, Qualität) – und machst Delivery messbar und steuerbar
  • Arbeitsweise: „Operational & hands-on“ – Du führst ca. 15–20 Mitarbeitende fachlich und disziplinarisch und bist gleichzeitig Sparringspartner für Prozesse, Tools und Best Practices (Web/Social)


Diese Aufgaben erwarten Dich

Führung & Team Performance (Web Dev & Social Media)

  • Fachliche und disziplinarische Führung der Teams (ca. 15–20 FTE)
  • Rollen-/Skill-Entwicklung, klare Verantwortlichkeiten, Leistungs- und Feedbackkultur
  • Priorisierung, Eskalationsmanagement, „Delivery meets SLA“ Mentalität
Delivery Steuerung (Websites, Social Media, laufende Kundenprojekte)
  • Delivery Steuerung (Websites, Social Media, laufende Kundenprojekte)
  • End-to-end Steuerung laufender Kundenleistungen (Planung → Umsetzung → Betreuung)
  • Sicherstellung von Termintreue, Qualität und Budget-/Aufwandsdisziplin
  • Stabiler Produktionsfluss: Intake, Briefing-Qualität, Freigaben, Änderungen, Retainer-Betreuung
Operational Excellence / Prozesse & Standards
  • Weiterentwicklung und Standardisierung von Prozessen, Templates, QA-Checks, Übergaben
  • Kapazitäts- und Ressourcenplanung (Auslastung, Forecast, Bottlenecks)
  • KPI-Set für Delivery: Durchlaufzeiten, Rework, Qualität, Utilization, On-time Delivery (einfach, wirksam)
Fachliche Leadership (Web + Social)
  • Sicherstellen von fachlichen Standards und Plattform-/Technik-Basics (Web: Setup/Tech-Basics/Best Practices; Social: Redaktionslogik, Publishing-/Workflow-Standards, Plattform-Know-how)
  • Tooling & Automatisierung vorantreiben (z. B. Workflows, QA, KI-Enablement), pragmatisch statt „Toolitis“
Zusammenarbeit
  • Enge Abstimmung mit Sales/CS/Account/Finance/GM: Kapazitäten, Kundenprioritäten, Risiko-Accounts
  • Ansprechpartner für das operative Tagesgeschäft, regelmäßiges Reporting an das General Management

Damit begeisterst Du uns

Must‑haves

  • Mehrjährige Erfahrung in Operations / Delivery / Projektmanagement in einer Agentur-, Digital- oder Service-Organisation
  • Nachweisliche Führungserfahrung (disziplinarisch + fachlich)
  • Starkes Prozess- und Qualitätsverständnis: Standards, Taktung, Steuerung über KPIs
  • Tiefes Fachverständnis Social Media – insbesondere Meta Plattformlogiken (Facebook/Instagram): Kampagnen-/Content Mechaniken, Reichweiten-/Engagement-Logiken, Formate, Richtlinien, grundlegende Performance-Treiber (als fachlicher Maßstab für Teamführung & Prozessdesign)
  • Tiefes Web-Grundverständnis (Setup/Tech-Basics/Best Practices) als Voraussetzung für belastbare Prozess- und Qualitätsmaßstäbe
Nice‑to‑haves

  • Erfahrung mit skalierbarer Produktion/Managed Services (Retainer-Modelle, wiederkehrende Betreuung)
  • Erfahrung in Kapazitätsplanung/Utilization, Budgetsteuerung, Effizienzprogrammen
  • Affinität zu IT/KI/Automation zur Prozess- und Produktivitätssteigerung
Arbeitsstil / Mindset

  • Strukturierte, durchsetzungsstarke, lösungsorientierte Führungspersönlichkeit
  • Hands-on, pragmatisch, hohe Ownership – „make it run & make it better“
  • Klar in Kommunikation, stark im Stakeholder-Management, kundenzentriert ohne „Service-Overload“
Bereit, Delivery auf das nächste Level zu bringen? Bewirb dich jetzt – kurz & unkompliziert!

Über uns

FLH MEDIA DIGITAL ist ein etabliertes Unternehmen mit führender und gefestigter Marktposition im Bereich Marketing Services im LEH-Segment.

Mit klarem Fokus auf Innovation und nachhaltiges Wachstum treiben wir aktuell die nächste Entwicklungsstufe unseres Unternehmens voran: Durch neue Software- und Serviceprodukte, die Erschließung zusätzlicher Marktsegmente sowie die konsequente Internationalisierung.

Wir steigern die Sichtbarkeit kleiner und mittelständischer Unternehmen – messbar, nachhaltig und skalierbar.

Jobalert für diese Suche erstellen

Head of Managed Services (m/w/d) • Leipzig, DE

Ähnliche Stellen

Abiprogramm Führungskraft im Einzelhandel, Fachrichtung Lebensmittel (m/w/d)

REWE Markt GmbH04 leipzig, Deutschland

A, 04155 Leipzig / Gohlis-Süd | Vertragsart: Vollzeit, befristet | Job-ID: Ausbildungsbeginn: | geplantes Ausbildungsende: Wir machen dich fit als Führungskraft von morgen – damit du bald dei... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Teamleitung (m/w/d) Service Monteure

Carglass GmbHborna, sn, Deutschland

Mitarbeitenden die führenden Expert*innen für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben in Deutschland.Mit über 420 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, V... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Gruppenleiter:in (kaufmännisch)

STRABAG AGleipzig, Deutschland

Standorten weltweit am Fortschritt.Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns.Chancengleichheit, Vielfalt und Inkl... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Ausbildung Handelsfachwirtin integriert (m/w/d) - 2026

E center 3330 Dessau06847, Deutschland

Mit deiner Kreativität präsentierst du Waren und deine Ideen gestalten unser Sortiment.Dein Wissen wird in folgenden Bereichen aufgebaut: Betriebswirtschaft Arbeitsorganisation Rechnungswesen Marke... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Head of Customer Service (m/w/d)

StudySmarterleipzig, sachsen, Deutschland

Head of Customer Service (m/w/d)# Head of Customer Service (m/w/d)LeipzigVollzeit 72000 - 84000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglichHead of Customer Service (m/w/d)### Auf einen Blick* **A... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Teamleiter Disposition (M/W/D)

Motherson Sequencing and Assembly Services GmbHMeerane, Zwickau (Kreis), Sachsen

Stellenbeschreibung:Die Motherson Group ist einer der 21 größten und am schnellsten wachsenden Anbieter von Komplettsystemlösungen für die globale Automobilindustrie und bedient eine Vielzahl weite... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Projektmanager/in Sondermaschinenbau (m/w/d)

Schmitz Feuerwehrtechnik Nobitz GmbHnobitz, Deutschland

Wir entwickeln und bauen leistungsstarke Feuerwehrfahrzeuge für Berufs-, Werk- und Flughafenfeuerwehren weltweit.Als Teil unseres Projektmanagements verantwortest du die Planung, Steuerung und Umse... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Head of Managed Services (m/w/d)

FLH GmbHleipzig, sachsen, Deutschland

Head of Managed Services – Führung & Steuerung unserer operativen Delivery (Web Development & Social Media).Du stellst sicher, dass wir Websites und Social Media Accounts für LEH- und KMU-Kunden sk... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Shift Manager - Leipzig Region

Amazonleipzig, Deutschland

Als Bereichs-/Schichtleiter:in bei Amazon führst Du ein großes, diverses Team und sorgst dafür, dass Dein Geschäftsbereich stets mit der Nachfrage Schritt hält.In dieser praktischen Rolle machst Du... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Sales Manager (m/w/d) - Außendienst Neukundenvertrieb | Hotel- & Gastronomiesoftware | Österreich

GMS Hutter GmbH & Co KGleipzig, Deutschland

Sie schließen lieber Aufträge ab als Angebote zu schreiben? Dann passen Sie perfekt zu uns.Sie sind gerne unterwegs, bauen neue Kundenbeziehungen auf und haben Freude daran, Menschen von guten Lösu... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Gruppenleiter (m/w/d) Infrastruktur/Bau/Sicherheit

JobijobaAltenburg, Altenburger Land, Thüringen

Inhalt springen Sparkasse Altenburger Land Gruppenleiter (m/w/d) Infrastruktur/Bau/Sicherheit Vollzeit Position mit Berufserfahrung Altenburg Die Sparkasse Altenburger Land ist seit 200 Jahren verl... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Abiturientenprogramm zum Geprüften Handelsfachwirt (m/w/d)

TEDi GmbH & Co. KG04600, Deutschland

Wir bei TEDi arbeiten in einem der führenden Unternehmen der Nonfood-Branche.Seit der Firmengründung im Jahr 2004 wachsen wir nachhaltig und beschäftigen derzeit europaweit rund 36.Filialen und uns... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Retail Specialist (m/w/d)

NEINVER Deutschland GmbH Youco24 Business Centerbrehna, Deutschland

NEINVER ist ein Pionier im europäischen Outlet-Sektor.Heute verwalten wir ein hochwertiges Portfolio, das Outlet-Center, Fachmarkt- und Freizeitparks an wichtigen Standorten in sechs europäischen L... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Fachkraft für Innenausbau – Holz & Metall (m/w/d) in Altenburg gesucht – ab 19,50€/Std.

ExoWork Solution GmbHaltenburg, Deutschland

Die ExoWork Solution GmbH sucht aktuell im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung nach einem engagierten und motivierten Fachkraft für Innenausbau – Holz & Metall (m/w/d), welche unser Team in Altenbur... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Mechaniker/in für industrielle Instandhaltung (m/w/d)

Silicon Products Bitterfeld GmbHBitterfeld, Germany

Die Silicon Products Bitterfeld GmbH & Co.KG als Teil der Silicon Products Gruppe betreibt im Chemiepark Bitterfeld-Wolfen eine chemisch-thermische Produktionsanlage zur Herstellung von Siliziumcar... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d) in Altenburg

LVM Versicherung04600, Deutschland

Vom ersten Tag an hast Du Kontakt zu Kunden.Du wirst in das Agenturteam integriert und bist von Beginn an ein wichtiger Teil vom Ganzen.Die Ausbildungsvergütung kann sich im Vergleich mit anderen B... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Duales Studium BWL Sales Management | Harry Brot GmbH

iba | University of Cooperative Education04509, Deutschland

Die Harry Brot GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Backwarenbranche in Deutschland, bekannt für Qualität, Tradition und Innovation.Mit über hundert Jahren Erfahrung vereinen wir alte Backkuns... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Manager / Director (m/w/d) Institutional Clients - Banken (Remote innerhalb Deutschlands)

Golding Capital Partners GmbHleipzig, Deutschland
Homeoffice

Als einer der führenden Spezialisten für Alternative Investments in Europa verwalten wir über 15 Milliarden Euro.Unser Fokus liegt auf Private Equity, Private Debt, Infrastruktur und Secondaries.U... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Head of Managed Services (m/w/d)

FLH MEDIA DIGITALleipzig, sachsen, Deutschland

Rolle: Head of Managed Services – Führung & Steuerung unserer operativen Delivery (Web Development & Social Media).Mission: Du stellst sicher, dass wir Websites und Social Media Accounts für LEH- u... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Prozessoptimierer / Lean Manager

Brezelbäckerei DitschBrandhorst, Wittenberg, Sachsen-Anhalt

Prozessoptimierer / Lean Manager (m/w/d) Deine Vorteile - Unser Angebot * Nur 37,5 Wochenarbeitsstunden & 30 Tage Urlaub * Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Jubiläumszahlungen, Gutscheinaktionen &am... Mehr anzeigen